Cómo monitorear el desempeño de un empleado

Escrito por nathan wohner | Traducido por beatriz mónica graciela castellini de olgiati
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Cómo monitorear el desempeño de un empleado
Los empleados que trabajan bien son la clave del éxito de tu negocio. (Jupiterimages/Comstock/Getty Images)

El buen desempeño de tu(s) empleado(s) es la clave del éxito de tu negocio. El(los) son la cara de tu negocio y su conducta impacta directamente sobre tus clientes. Estos últimos son la principal fuente de los ingresos de tu empresa y, normalmente, tienen en cuenta su experiencia anterior en tu empresa para volver y convertirse en habituales. Este es el motivo por el cual controlar el cumplimiento de tu personal es invalorable.

Nivel de dificultad:
Moderado

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Instrucciones

  1. 1

    Planifica con anticipación las tareas que deben cumplir tus(s) empleado(s). Dales las instrucciones y una idea general de los estándares de desempeño que esperas que alcance(n).

  2. 2

    Supervisa y evalúa consistentemente su trabajo. Conversa con el(los) brindándole(s) retroalimentación en forma mensual o anual y también sugerencias positivas para ayudarlos a mejorar y fortalecer su desempeño.

  3. 3

    Bríndales capacitación en forma mensual o anual focalizada en mejorar el flujo de trabajo, la administración del tiempo y en la introducción de nuevas destrezas y responsabilidades. Esto los mantendrá versátiles y capaces de adaptarse más rápidamente a nuevas condiciones laborales.

  4. 4

    Identifica a tu mejor empleado y preséntalo como un modelo a los actuales y a los futuros trabajadores. Eso validará sus expectativas de desempeño y servirá como prueba de que son realistas y razonables.

  5. 5

    Recompensa a tu personal. Los hará sentirse apreciados y les otorgará un sentido de valoración. También los motivará a seguir manteniendo un buen nivel de desempeño.

Consejos y advertencias

  • Enfoca de manera proactiva el desempeño de tu(s) empleado(s). Elige un día de la semana para ayudarlos con sus tareas. Esto les dará la oportunidad de conocerte y creará un entorno familiar.
  • Ten cuidado de no controlar demasiado a tu(s) empleado(s) sancionándolos en exceso por sus errores, ya que eso podría generar aún más errores debido a su nerviosismo.

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