Cómo obtener una correa de repuesto de reloj Diesel

Escrito por christina riopelle | Traducido por contributing writer
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Cómo obtener una correa de repuesto de reloj Diesel
(broken wristwatch image by Igor Zhorov from Fotolia.com)

En 1981, el fundador Renzo Rosso lanzó los pantalones vaqueros de la marca Diesel a nivel internacional, tras el éxito inicial en Italia y Europa. Los productos con licencia siguieron, incluyendo los zapatos y perfumes. En 1999, Fossil introdujo relojes con el nombre Diesel. Un centro de servicio al cliente en Texas proporciona servicios de reparaciones de relojes Diesel, tanto pagados como por garantía. Mientras que la garantía no cubre las correas del reloj, se ofrece la reparación o sustitución. Las correas no aparecen en el sitio web para pedido, pero de acuerdo a la línea de atención al cliente, sí están disponibles. El departamento de servicios instala correas de metal, aunque el cliente puede optar sustituirlas por una correa de goma o de cuero.

Nivel de dificultad:
Moderadamente fácil

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Necesitarás

  • Un reloj diesel
  • Un cheque o tarjeta de crédito
  • Sofware de Adobe Acrobat Reader
  • Un sobre acolchado

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Instrucciones

  1. 1

    Visita la página de Atención al Cliente en el sitio web Diesel. Busca el encabezado "atención al cliente" en el pie de Dieseltimeframes.com. Una vez que se cargue la página de atención al cliente, haz clic en "Garantía y Reparación" en la información del encabezado del producto.

  2. 2

    Descarga e imprime un formulario de reparación Diesel. El formulario se abre en Adobe Acrobat Reader.

  3. 3

    Completa el formulario. Explica la naturaleza del servicio en la línea asignada. Adjunta un cheque por $27 o incluye tu número de tarjeta de crédito. La cuota incluye el reemplazo o la reparación y gastos de envío.

  4. 4

    Coloca el formulario, el pago y el reloj en un sobre acolchado. Sujeta la dirección en el formulario de reparación y pégala en el sobre. Si imprimes la dirección a mano, dirige el paquete a: Metro Service Center Attn: Repairs Dept. 10615 Sanden Dr. Dallas, TX 75238

  1. 1

    Llama a la línea de servicio al cliente al 800-699-2556. Cuando se te solicite, selecciona la opción 3 de las garantías y reparaciones. Dale al representante de servicio al cliente el número del modelo del reloj. Busca éste número en la caja, la documentación o en la parte posterior de la caja del reloj.

  2. 2

    Proporciona un número de tarjeta de crédito para cubrir la pieza de repuesto. Al 2010, una correa de repuesto cuesta $15. El representante de servicio al cliente revisará si hay en depósito. Según la disponibilidad, la correa podría enviarse inmediatamente.

  3. 3

    Completa y envía el formulario de reparación si deseas que el departamento de servicio te ponga la nueva correa. Hay una cuota de $27, que incluye la correa nueva y gastos de devolución. Empaqueta de forma segura el reloj para prevenir daños durante el envío.

Consejos y advertencias

  • Si Adobe Acrobat Reader existe en el disco duro de tu computadora, el documento se descarga y se abre automáticamente. Si no es así, descarga el programa. Diesel ofrece un práctico enlace al sitio de Adobe en la página de Atención al Cliente. Como alternativa, busca el software en Adobe.com. Incluye un formulario de reparación para cada reloj.

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