Computación y electrónica

Cómo obtener tu registro telefónico

Escrito por jalisa summerville
Cómo obtener tu registro telefónico

Jupiterimages/Comstock/Getty Images

Las compañías telefónicas mantienen registro de todas las llamadas realizadas desde y hacia tu teléfono de línea o celular. A menudo es posible ver el detalle de tus llamadas en línea, ingresando a la cuenta de tu teléfono desde tu computadora. Si necesitas una copia de tus registro telefónico para probar llamadas acosadoras o molestas, o por otros motivos personales, obtener ese registro de tu compañía telefónica puede ser un proceso sencillo.

Nivel de dificultad:
Moderada

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Instrucciones

  1. 1

    Contacta al servicio de atención al cliente de tu compañía telefónica y pregúntale acerca de la disponibilidad de tu registro telefónico. Debido al aumento de las restricciones al solicitar los registros telefónicos, tal vez tengas que proporcionar información personal, como la contraseña de la cuenta o el número de la misma, o el número de Seguro Social. Algunas compañías por un costo adicional te enviarán a domicilio una copia del mismo.

  2. 2

    Accede a la cuenta de tu teléfono en Internet. Visita la página web del proveedor de servicios telefónicos y haz clic en "My Account" (Mi Cuenta) o en una opción de nombre similar. Ingresa los 10 dígitos de tu número telefónico y la contraseña, o tu nombre de usuario y contraseña, y haz clic en "Call Details" (Detalle de Llamadas), "My Bill" (Mi Factura), o en una opción de nombre similar, y descarga el archivo PDF de tu registro telefónico si se encuentra disponible. Si es la primera vez que utilizas este servicio, sigue las instrucciones en pantalla para registrar tu cuenta.

  3. 3

    Observa tu registro telefónico. La mayoría de estos están ordenados por fecha, hora y número telefónico. Imprime una copia para tus registros personales. Si necesitas rastrear llamadas desde o hacia un número en particular usa un marcador para resaltar cada vez que aparezca el número en el registro.

Consejos y advertencias

  • Algunos sitios web anuncian falsamente el acceso exclusivo a datos personales de teléfonos celulares. En consecuencia, muchas compañías de telefonía celular tomaron medidas proactivas para proteger sus registros, tales como, exigirle al titular de la cuenta que proporcione un código de seguridad cuando se comunica con atención al cliente.

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