Cuándo usar una línea de atención

La línea de atención dirige una carta de negocios a donde debe llegar, a menudo dentro de una empresa u organización. Esto ayuda a que la carta llegue a la persona específica que está destinada, tal vez evitando que se entregue al sistema de correspondencia de la oficina o que pase por todos los colegas hasta llegar a las manos adecuadas. También, puedes incluir el nombre de la organización en la línea de atención, lo que indica que deseas que la empresa responda tu carta, si la persona a quien está dirigida no está disponible.

Formato de la línea de atención

Hay varios estándares a la hora de dar formato a la línea de atención. Uno de ellos es deletrear la palabra "atención" por completo, seguida de dos puntos. Siempre asegúrate de usar mayúsculas. Otra alternativa aceptable es abreviar la línea de atención, escribiendo "Attn:" en su lugar. En ambos casos, esto va seguido por el nombre de la persona o de la organización. Si "ATENCIÓN" está en letras mayúsculas, el nombre o título que sigue también debe estar en mayúsculas.

Dónde colocar la línea de atención

La línea de atención se debe incluir dos líneas por debajo de la dirección del destinatario. Ten en cuenta que esta tiende a incluirse cuando la dirección del destinatario no está precedida por su nombre. El nombre del destinatario de la compañía debe ir con su dirección, pero evita la redundancia en ésta y en la línea de atención.

Opciones

Hay tres opciones generales para la inclusión de un destinatario en la línea de atención: el nombre, empresa o título del destinatario. Usar el título del destinatario es ventajoso cuando el remitente de la carta conoce el departamento al que quiere dirigirse, pero no sabe el nombre de la persona específica a cargo del mismo. Para una mayor claridad, se puede incluir una línea de asunto bajo la línea de atención para informar al destinatario en repuesta a qué se envía la carta.