¿Por qué no funciona el sonido en una laptop?

Altavoces en silencio

Si el sonido no sale de los altavoces de tu laptop cuando se supone que debería hacerlo, abre el menú de panel de control para tener acceso a las opciones de los dispositivos de sonido, lenguaje y audio. Este menú te ayudará a diagnosticar por qué no sale sonido de tu laptop.

Solución de problemas

Abre el menú de solucionador de problemas de sonido que deberá aparecer en el costado izquierdo del monitor. Este menú te realizará algunas preguntas básicas relacionadas con los síntomas del problema de sonido y luego te guiará a través de un proceso paso a paso para determinar cualquier causa subyacente por la que podría no estar saliendo el sonido. Un problema comúnmente encontrado que hace que no se escuche el sonido en una computadora aparece cuando se reproduce un CD o archivo de sonido dañado. Prueba cambiar un nuevo CD o archivo de audio para escuchar el sonido.

Control de volumen

Revisa la configuración maestra del volumen en la laptop. También está ubicado en el menú del panel de control. El problema de no tener sonido podría ser tan simple como que su configuración esté muy baja o debido a que está activado la opción "Silencio". Asegúrate de que esta opción no esté seleccionada y, si lo está, quita la selección. Ubica el dial del control de volumen de la laptop, si tiene uno, para asegurarte de que no esté apagado.

Otros escenarios

Puede ser que el dispositivo mismo de sonido esté de alguna forma defectuoso, impidiendo, así, la producción de sonido. Esto puede confirmarse enchufándolo en un juego diferente de altavoces, o auriculares, para intentar escuchar sonido. Otro problema de sonido comúnmente experimentado implica tratar de usar controladores de sonido desactualizados. Para determinar si tu operador de sonido debe actualizarse, puedes ponerte en contacto con el actualizador de Microsoft a través de su página web (consulta la sección "Recursos"). Si el operador de sonido está desactualizado, entonces deberás ponerte en contacto con el fabricante del dispositivo para pedirle una versión actualizada. Considera la posibilidad de ponerte en contacto con el soporte técnico de Microsoft si ninguno de estos métodos soluciona el problema de sonido en tu laptop (consulta la sección "Recursos").