Cómo presentar una queja en la empresa Ford Motor

Escrito por charin deya | Traducido por guido grimann
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Cómo presentar una queja en la empresa Ford Motor
Ésta u otras circunstancias podrían determinar que necesites ponerte en contacto con el fabricante. (Jupiterimages/Photos.com/Getty Images)

Hoy en día los fabricantes de automóviles siguen rígidas directrices de fabricación que se apegan a las normas de control de calidad y seguridad. De todos modos, a veces algunos problemas pueden ser pasados por alto, o quizás seas víctima de un pobre servicio al cliente. Ésta u otras circunstancias podrían determinar que necesites ponerte en contacto con el fabricante para presentar un reclamo o una queja. La empresa Ford Motor cuenta con un procedimiento específico que puedes seguir en caso de que desees expresar tus inquietudes.

Nivel de dificultad:
Moderadamente fácil

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Instrucciones

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    Ponte en contacto con el vendedor o el proveedor de servicios con el que trates normalmente en la concesionaria de Ford y exprésale tus inquietudes.

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    Ponte en contacto con el vendedor o el proveedor de servicios . (Jupiterimages/Photos.com/Getty Images)
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    Ponte en contacto con el gerente de ventas o de servicios de la concesionaria en caso de que aún no te sientas satisfecho.

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    Ponte en contacto con el gerente de ventas o de servicios. (Hemera Technologies/AbleStock.com/Getty Images)
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    Ponte en contacto directamente con la empresa Ford Motor si tu inquietud no hubiera sido resuelta al nivel de la concesionaria. Visita el sitio web de la empresa. Ford.com y selecciona "Contactarse con Ford" en la parte inferior de la página principal. Esto te otorgará una lista de las principales opciones de contacto, como teléfono, correo y correo electrónico.

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    Ponte en contacto directamente con la empresa Ford Motor. (Hemera Technologies/Photos.com/Getty Images)
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    Para finalizar, si tus inquietudes aún no hubieran sido respondidas, envía una carta en forma directa a algún oficial o miembro de la junta de directores. Puedes encontrar sus nombres de contacto en el sitio web de la empresa, haciendo clic en "Relaciones con inversores" y eligiendo "Informe anual". En la tabla de contenidos encontrarás una página que muestra una lista de los oficiales y miembros de la junta.

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    Envía una carta en forma directa a algún oficial o miembro de la junta de directores. (Jupiterimages/Photos.com/Getty Images)

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