Un incendio en tu hogar o negocio puede ser devastador. No sólo el fuego destruirá la estructura, sino que también puedes sufrir daños severos en el contenido del edificio por causa del humo denso. Debes estar preparado para un posible incendio, trazando un inventario completo de todos los electrodomésticos y aparatos electrónicos, antigüedades y joyas, y guardar una copia en un lugar fuera del sitio, de preferencia con tu agente de seguros para ayudarte a presentar el reclamo, en caso que haya una pérdida.
- Nivel de dificultad:
- Moderada
Instrucciones
Necesitarás
- Teléfono
- Información de contacto
- Cámara
- Recibos
-
1
Comunícate con tu compañía de seguros o tu agente tan pronto como se produce el incendio para que la investigación y la restauración pueda comenzar tan pronto como sea posible. Deja tu información de contacto y otros datos adicionales para llegar a usted, como un número de teléfono laboral.
-
2
Protege tu propiedad de daños adicionales. Esto puede incluir cubrir un agujero en el techo o extraer de agua, y guardar todos los recibos o gastos incurridos para enviarle al representante de reclamos. Ten en cuenta que cuando elegiste tu póliza de seguro se asignó un deducible de entre $250 a $1000, que serán retenidos del pago total.
-
3
Preserva la escena permitiendo que nadie más que los contratistas o las autoridades públicas entren al edificio, y no permitas que ningún objeto sea retirado de la casa.
-
4
Toma fotos o graba un vídeo de los bienes dañados. Esto puede eliminar la carga futura de probar que los elementos estaban en el lugar al momento de la pérdida.
-
5
Haz un inventario de todos los elementos dañados por el humo. Esto incluye elementos no dañados por el fuego, pero que tienen olor a humo o están decolorados. Prendas de vestir, ropa de cama, muebles, cortinas, alfombras, éstos absorben los olores de humo y deben ser incluidos. Las unidades de aire acondicionado, artefactos electrónicos, calentadores y las paredes también pueden dañarse por el hollín que deja el humo. El mármol y los azulejos pueden decolorarse y necesitarán ser restaurados o reemplazados.
-
6
Presenta el inventario y las fotos al representante que ha sido asignado para manejar tu reclamo. Tu representante te asignará un restaurador para obtener estimaciones del costo de la reparación y sustitución, y para comenzar el proceso de limpieza.
-
7
Coopera completamente con cualquier petición para la investigación o solicitud de prueba de compra o comprobante de reemplazo para asegurarte de que tu reclamo sea procesado sin problemas y de manera conveniente.
Consejos y advertencias
- Si vives en un complejo de apartamentos, tus pertenencias pueden sufrir daños por humo, aunque el fuego no haya estado en tu unidad.
- Westfieldinsurance.com proporciona una guía sobre lo que debe hacerse en caso de pérdida para las demandas personales y comerciales. También proporciona el acceso a una hoja de bienes personales en formato Excel que puede ser muy útil en la creación de tu inventario antes o después de una pérdida de daños por humo.
- No utilices dispositivos eléctricos que hayan estado expuestos al humo, agua o fuego, ya que pueden funcionar mal y causar lesiones.
- La tergiversación de los valores o elementos dañados puede retrasar aún más el pago de reclamos y puede resultar en la denegación del mismo.
- Ten en cuenta que la presentación de una demanda puede aumentar el monto de la prima del seguro.
Referencias
No te pierdas: Galerías de fotos
Read this article in English: How to Claim Insurance Claims for Smoke Damage
