Problemas al cargar una imagen en Twitter

Escrito por marina martin | Traducido por carlos alberto feruglio
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Problemas al cargar una imagen en Twitter
Tu avatar de Twitter se muestra junto a cada uno de tus tweets en las líneas de tiempo. (Peter Macdiarmid/Getty Images News/Getty Images)

En Twitter, tienes dos lugares para añadir personalidad con tu propia imagen: tu imagen de perfil, conocida como avatar, y tu perfil de fondo. Si tienes problemas para subir una imagen, el problema puede estar relacionado con tu tipo de archivo, tamaño o incluso el navegador que estás utilizando. Twitter ofrece una serie de sugerencias para hacer que tu proceso de carga de imágenes se realice sin problemas.

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Tamaño de archivo

Tu imagen de perfil debe tener entre 48KB y 700KB de tamaño, o Twitter no lo aceptará. Del mismo modo, el tamaño de la imagen de fondo no puede superar los 800 KB. Si no estás seguro de qué tan grande es el archivo, haz clic derecho en él y escoge "Propiedades". El tamaño del archivo aparece junto a "Tamaño del archivo". Puedes reducirlo con un programa de edición de gráficos, como Paint o Photoshop, para reducir sus dimensiones y/o comprimir el archivo al guardarlo.

Dimensiones de imagen

Si tu imagen del perfil carga con éxito pero parece distorsionada o cortada esto es resultado de proceso automático de reducción de imágenes de Twitter. Puedes evitar este problema mediante el uso de un programa de edición de imágenes para cambiar el tamaño de la imagen en un cuadrado. Al cargar una foto cuadrada de perfil de Twitter, mantendrá su relación de aspecto y no aparecerá distorsionada.

Tipo de archivo

Tanto el fondo como las imágenes de perfil deben ser JPG/JPEG, GIF o PNG. Twitter no es compatible con ningún otro archivo de imagen. Si la imagen está en un formato alternativo, como un BMP, ábrela en tu programa de gráficos preferido y guárdala en uno de los formatos compatibles.

Navegador

Twitter sugiere actualizar tu navegador a la última versión si persisten los problemas de carga de imágenes. Algunos navegadores antiguos no pueden manejar el proceso de carga correctamente.

Problema conocido

Twitter tiene un problema conocido en relación con las imágenes de fondo al cargarlas. Si, después de cargar una imagen de fondo, ves un mensaje que dice "Twitter tiene un exceso de capacidad" o si aparece un mensaje de confirmación a pesar de que tu imagen no carga ponte en contacto con el soporte de Twitter para obtener ayuda. Prueba tu carga por lo menos dos veces antes de contactarte con el soporte, si es posible.

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