Problemas con un Mozilla Thunderbird atascado

Escrito por david nield Google | Traducido por enrique pereira vivas
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Problemas con un Mozilla Thunderbird atascado
Problemas con un Mozilla Thunderbird atascado. (Polka Dot RF/Polka Dot/Getty Images)

Mozilla Thunderbird es un correo electrónico gratuito multiplataforma y un cliente de grupo de noticias. Los problemas del software cuando se cuelga o congela pueden tener una variedad de causas posibles, dependiendo de lo que estás haciendo en el momento en que se congela. Además de la solución de problemas del cliente Thunderbird, ten en cuenta otros factores que puedan estar causando el problema, tales como la información errónea de la cuenta de correo electrónico, un registro de Windows que está dañado o un problema con la conexión a Internet.

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Si Thunderbird no se inicia y la congelación ocurre durante el proceso de puesta en marcha, lo más probable es que hay un problema con los archivos del programa, la configuración o los plug-ins. Inicia el programa en modo seguro presionando "Shift" al hacer clic en el acceso directo de Thunderbird. Si la aplicación se ejecuta con éxito, un plug-in es muy probablemente el culpable del problema. Puedes omitir el plug-in defectuoso mediante la desactivación de los plug-ins de uno en uno desde el interior de Thunderbird para identificar al culpable. Si Thunderbird todavía queda atascado cuando lo inicias en modo seguro, descarga e instala la última versión del cliente de mozilla.org, la cual sustituye los archivos de programa que están dañados o han sido borrados.

Configuración de cuentas de correo electrónico

Si Thunderbird se bloquea durante el proceso de configuración de correo electrónico, lo más probable es que hay un problema con los datos que has introducido o el proveedor de servicios de correo electrónico. Revisa la información que has proporcionado en la configuración del servidor para tu cuenta de correo electrónico, en particular el nombre de usuario y la contraseña que utilizas para acceder a tu bandeja de entrada. Si el proveedor de correo electrónico está sufriendo un corte de luz u otro fallo técnico, Thunderbird puede colgarse, incluso si los datos son correctos. Comunícate con tu proveedor de correo electrónico para comprobar si hay cualquier problema y para verificar que estás introduciendo la información correcta de inicio de sesión.

Enviar o recibir correo electrónico

Si Thunderbird se bloquea al enviar o recibir correo electrónico, esto también puede ser el resultado de una configuración del servidor inadecuada o un servidor de correo electrónico que está experimentando problemas técnicos. El bloqueo del programa también puede ser causado por tratar de enviar o recibir un correo electrónico con un archivo adjunto demasiado grande para los límites impuestos por tu proveedor de servicio de correo electrónico. Si un mensaje con un archivo adjunto grande se ha quedado atascado en la carpeta Bandeja de salida, intenta abrirlo y eliminarlo o reducir el tamaño de los datos adjuntos. Una alternativa es subir el archivo grande o grupo de archivos a un servicio en la nube para compartir o enviarlo a través del protocolo de transferencia de archivos.

Mensajes o el perfil de usuario dañado

Si Thunderbird se está colgando en otras áreas del programa, el problema puede ser un mensaje de correo electrónico corrupto, un error que afecta a tu perfil de usuario o una variedad de otros factores. Una forma de solucionar los mensajes o perfiles de usuarios dañados es eliminar la estructura de carpetas de manera que Thunderbird lo reconstruya automáticamente. Puedes hacer esto mediante la localización de la carpeta de perfil en C: | Users | <user name> | AppData | Roaming y borrar todos los archivos con la extensión MSF. La estructura de carpetas se reconstruirá la próxima vez que inicies el programa.

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