Tecnología

Problemas con el sitio web de TracFone

Escrito por melanie allen | Traducido por paulo gutierrez
Problemas con el sitio web de TracFone

TracFone afirma ser "El teléfono celular que te pone al mando".

girl with the cell phone image by ssg from Fotolia.com

TracFone ofrece servicios de telefonía celular de prepago en todo el país. El sitio web de la compañía permite que el usuario inicie sesión para monitorear y agregar fondos a sus cuentas. El servicio al cliente de TracFone puede ayudar cuando los usuarios experimentan problemas en el sitio web.

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Problemas de inicio de sesión

Los usuarios que olvidan la contraseña escogida durante el registro inicial de su cuenta tendrán problemas para iniciar sesión. TracFone enviará un correo electrónico con la contraseña a los usuarios que contesten correctamente la pregunta de seguridad que fue configurada durante el registro.

Activación

TracFone permite que los nuevos usuarios activen sus teléfonos en el sitio web. El usuario tendrá que conocer el modelo del teléfono, su número de serie y el número de la tarjeta SIM. Si se producen problemas durante la activación en línea, se pueden contactar a representantes de servicio al cliente al 800-867-7183.

Soporte técnico

Si experimentas otros problemas en el sitio web de TracFone, puedes contactar a la compañía llenando un formulario en línea o llamando al 800-867-7183. La compañía además ofrece un foro de discusión donde los usuarios pueden buscar y publicar problemas.

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