Razones por las cuales una autorización de tarjeta en un cajero puede ser rechazada

Escrito por christa haynes | Traducido por eduardo sanchez
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Razones por las cuales una autorización de tarjeta en un cajero puede ser rechazada
Hay varias razones por las que un retiro del cajero automático se puede negar. (atm 2 image by chrisharvey from Fotolia.com)

Aunque los cajeros automáticos (ATM, por sus siglas en inglés) son convenientes, a veces surgen problemas cuando se trata de hacer un retiro de efectivo. Entender las razones por las que se te puede negar el acceso a tu dinero te puede ahorrar frustraciones o un ataque de pánico.

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Tú o la máquina se quedaron sin dinero

A pesar de tu mejor esfuerzo para equilibrar tu cuenta, si hay una transacción pendiente o un deposito no aclarado en tu cuenta como esperado, es posible que tu solicitud de retiro de fondos de tu cuenta sea negado.

Si estás seguro de que no hay errores de tu parte, habla con un empleado del banco para asegurarte de que algo más no haya pasado con tu cuenta. También es posible que la máquina del cajero automático se haya quedado sin dinero. A veces, la máquina dirá que este es el problema, y en ocasiones sólo rechazará tu transacción, sin contestarte por qué no pudiste retirar dinero.

Has excedido tu límite diario POS

Tu límite diario en punto de venta (POS) es una cantidad fijada por el banco, que determina la cantidad de dinero que puedes retirar de tu cuenta en un día determinado. La mayoría de los bancos te permitirá elevar este límite si lo solicitas. Esta es una salvaguardia para proteger tu cuenta en caso de que tu tarjeta se pierda o sea robada. Recuerda que los cargos de débito pueden contar en contra de este límite, por lo que si utilizaste la tarjeta varias veces para comprar cosas y elegiste que fuera cargado a tu cuenta (a diferencia de la elección de crédito) y después trataste de retirar dinero del cajero automático, la solicitud podrá ser negada.

Uso de tu tarjeta en otros estados o países

Tu banco podrá permitir el uso de tu tarjeta en otro estado o país, una o dos veces antes de desactivar la tarjeta, si no les notificaste de tus viajes con antelación. Esta es una medida para protegerte, pero puede ser bastante molesto si estás de viaje y te encuentras incapaz de acceder a tu dinero. Si viajas con frecuencia o tienes planes para unas vacaciones, debes notificar al banco y por lo general ellos eliminarán estas restricciones.

Tarjetas o claves dañadas

Si ninguna otra razón aplica, una negación por parte del cajero podría ser simplemente el resultado de una banda magnética dañada o un error en la conexión entre la tarjeta y tu cuenta gracias al número de identificación personal (PIN). Tendrás que ponerte en contacto con tu banco y dejarles probar o restablecer tu PIN, o pedir una nueva tarjeta para ti.

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