Cómo reclamar un paquete perdido con el USPS

Escrito por contributing writer | Traducido por sofia loffreda
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Cómo reclamar un paquete perdido con el USPS
Haz el seguimiento de un paquete. (handle with care image by dead_account from Fotolia.com)

El envío de paquetes a través del correo es una forma muy conveniente y fácil de mandar artículos a tus amigos y familiares. Sin embargo, a veces los paquetes se pierden y puede ser una molestia recuperarlos. Afortunadamente, puedes presentar un reclamo y obtener tu paquete perdido de nuevo.

Nivel de dificultad:
Moderadamente fácil

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Instrucciones

  1. 1

    Ponte en contacto con el remitente del paquete. Con el fin de reclamar un paquete perdido a través del Servicio Postal de los EE.UU. (USPS, por sus siglas en inglés), el gestor de correo del paquete tiene que ser la persona que presente la reclamación. Si no has recibido un paquete, asegúrate de que la persona que los envió presente un reclamo.

  2. 2

    Encuentra el número de seguimiento. El número de seguimiento en un paquete es la mejor manera de encontrarlo si se ha perdido. Al mantener el número de seguimiento, serás capaz de reclamar un paquete perdido rápidamente, haciendo coincidir los dos números.

  3. 3

    Pónte en contacto con el servicio al cliente. El Servicio Postal está dispuesto a ayudar a sus clientes con cualquier problema que puedan tener. Al llamar a servicio al cliente, los representantes podrán ayudarte a reclamar tu paquete perdido.

  4. 4

    Verifica que puedes presentar un reclamo. Hay ciertas restricciones en qué paquetes pueden ser reclamados como perdidos. Asegúrate de sabre si el Servicio Postal te permitirá reclamar tu paquete perdido.

  5. 5

    Lleva un registro en línea. Después de presentar el reclamo de tu objeto perdido, realiza un seguimiento del progreso de tu paquete al hacer una cuenta en línea. A través de esta cuenta puedes describir el paquete y ver si es encontrado.

  6. 6

    Compra un seguro para tu paquete antes de enviarlo. De esta manera, si el paquete no se puede reclamar, puedes recibir dinero para volver a enviar el paquete.

  7. 7

    Comprueba que el paquete haya sido enviado antes de presentar una reclamación. De esta manera puedes estar seguro de que la presentación de una reclamación por un paquete perdido es absolutamente necesaria y que no causa ningún problema con el servicio postal.

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