Cómo recuperar información de un disco externo Mac

Escrito por christopher capelle | Traducido por leandro rogani
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Cómo recuperar información de un disco externo Mac

Cosas malas suceden, incluso a la gente buena. Y parece que no hay nada peor --o más inconveniente, frustrante y molesto-- que tener una falla en el disco rígido. Pero no temas. En muchas ocasiones hay formas de recuperar la información que dabas por perdida. Aquí te mostraremos los pasos; desde la forma más simple --y económica-- a la más compleja --y costosa--.

Nivel de dificultad:
Moderadamente difícil

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Necesitarás

  • Computadora Macintosh (Un acceso a una segunda Mac sería útil).
  • Cables apropiados (FireWire, USB, SCSI si eres de "la vieja escuela").
  • Un disco con software utilitario (Mira debajo para detalles).
  • Mucho espacio en el disco duro para --con un poco de suerte-- guardar la información recuperada.

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Instrucciones

  1. 1

    Digamos que tu disco duro externo no es reconocido. O tal vez está más ruidoso --o silencioso-- que de costumbre, la luz de encendido no se activa, la unidad está demasiado caliente o quizá hayas recibido la temida "pelota playera de la muerte" cuando conectabas el disco a tu Mac. ¿Qué hacer?

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    Revisa lo obvio. Asegúrate que todos los cables estén firmemente conectados y que el disco duro esté encendido. Si la unidad parece no tener energía --no tiene luces encendidas--, el problema puede ser una falla en el suministro interior de energía. Cambia el cable, sólo para asegurarte de que no es ese el problema. Si este es tu caso; aunque sea raro, la información en el disco está a salvo. Sencillamente haciendo palanca, abre la caja y remueve el disco duro. Luego puedes ponerlo en otra caja.

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    No obstante; si las luces encienden, conecta el disco y reinicia tu Mac para ver si lo reconoce. Si no lo hace, intercambia el cable que conecta tu disco duro a tu Mac. Si el disco tiene ambos puertos (FireWire y USB) prueba con ambos --aunque no al mismo tiempo--. Si el disco duro tiene dos puertos FireWire, prueba también ambos.

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    ¿Todavía nada? Conecta el disco externo a una computadora diferente. A veces; por alguna razón, esto monta el disco duro en el escritorio. Pero si no oyes nada cuando el disco está encendido, detectas un chirrido, la unidad está muy caliente o hueles algo quemándose; hay posibilidad de que el disco esté dañado.

  5. 5

    Ahora es momento de empezar con soluciones de software. Abre el DISCO UTILITARIO (Incluido con Mac OS X y ubicado en tu carpeta "Utilidades", adentro de tu carpeta "Aplicaciones") para tratar de montar el disco. Tal vez esté visible en la lista en el margen izquierdo de la ventana, pero no montado en el escritorio. La función First Aid del Disco Utilitario es la de "usar-elegir" el disco externo de la ventana y hacer clic en "Reparar disco".

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    Lo que sigue es el uso de armamento pesado. Hay un gran número de utilidades comerciales de recuperación de información para Macintosh. Cada una tiene sus puntos positivos y negativos, por eso vale la pena buscar la recomendación de un experto en tecnología.

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    Finalmente; si todo lo anterior falla, llama a los profesionales. Muchas tiendas locales de computación ofrecen servicios avanzados de recuperación de datos. Hay muchos lugares donde puedes enviar tu disco para recuperación. Puede que ninguno sea económico. Además; solicitar un trabajo rápido significará un costo mayor.

Consejos y advertencias

  • Ten un segundo disco duro listo; o al menos algo de espacio en tu disco duro interno, en caso de que puedas montar tu unidad externa con alguno de estos métodos.
  • Si logras acceder al disco, copia los archivos más importantes primero por si la unidad deja de funcionar durante el proceso.
  • Si tienes éxito recuperando tu información, no planees usar ese disco duro externo de nuevo.
  • Cada usuario sabe hasta cuando puede seguir poniendo sangre, sudor o lágrimas --y ni mencionar dinero-- en el intento de recuperar sus archivos. Una vez que llegaste a ese punto, sólo tira la toalla y continúa con tu vida.
  • ¡No dejes que esto suceda de nuevo! Aprende la lección y comprométete a hacer copias de seguridad de tus datos de forma regular.
  • Sé cuidadoso y no borres los datos cuando intentes recuperar tus archivos. Y no olvides que veces el proceso lleva muchas horas. Entonces si estás usando una computadora portátil para recuperar tus archivos; recuerda también que estás conectado al disco duro externo, por lo que debes organizarte adecuadamente. Abrir la caja de un disco duro externo usualmente anulará la garantía.
  • Y hablando de garantías. Si el disco duro ha fallado, el fabricante es responsable de reemplazar o reparar la unidad, NO la información que contiene.
  • Ten cuidado si eliges un servicio local de computación, ya que algunos simplemente envían tu disco duro las grandes casas de recuperación de datos y elevan el precio por haberse tomado la "molestia".

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