Cómo reemplazar el cristal de un reloj Fossil

Escrito por j. johnson | Traducido por fernando villarreal
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Cómo reemplazar el cristal de un reloj Fossil
Un representante de servicio al cliente de Fossil puede ayudarte. (customer service image by Kurhan from Fotolia.com)

Fossil es una compañía que vende relojes para hombres y mujeres. Los clientes también tienen la opción de construir sus propios relojes si no encuentran exactamente lo que están buscando en la línea existente de Fossil. Muchos relojes Fossil pueden costar US$100 o más, y tienen una garantía de 11 años después de la fecha de compra. Para evitar dañar tu reloj Fossil y evitar violar tu garantía, la compañía debe realizar todo tipo de reparaciones, incluyendo el reemplazo de un cristal quebrado o dañado.

Nivel de dificultad:
Moderado

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Instrucciones

  1. 1

    Lee la información de la garantía cuidadosamente para ver si el daño hecho al cristal de tu reloj Fossil está cubierto. Normalmente, los daños causados por un accidente o negligencia no están cubiertos por la garantía de Fossil.

  2. 2

    Encuentra el recibo de la venta. Tendrás que incluir una prueba de compra cuando la compañía haga el reemplazo del cristal del reloj. Si ordenaste tu reloj Fossil directamente de la compañía, contacta al departamento de servicio al cliente llamando al 1-800-842-8621 y un representante puede ayudarte a obtener una copia de tu recibo.

  3. 3

    Llena el impreso Fossil Watch Repair (Reparación de relojes Fossil), ubicado en la sección de recursos más abajo. Cuando te soliciten describir el problema, asegúrate de mencionar que te gustaría que te reemplazaran el cristal del reloj y si determinas o no que la garantía debe cubrir este daño.

  4. 4

    Envía tu reloj Fossil quebrado con el impreso de reparación de relojes Fossil al Metro Service Center, ATTN: Repairs, a 10615 Sanden Drive en Dallas, Texas, 75238.

  5. 5

    Incluye el pago para la reparación cuando envíes tu reloj y el impreso de reparación de relojes Fossil. La cantidad del pago requerido será publicada en ese mismo impreso. Puedes incluir un cheque o un giro bancario o escribir la información de tu tarjeta de crédito en el impreso para el pago.

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