Reglas de envío de FedEx

Escrito por renee kristi | Traducido por mariano abrach
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Reglas de envío de FedEx
Contrariamente a la creencia popular, FedEx sí pone límites a sus servicios. (boxes image by Adkok from Fotolia.com)

FedEx se ha convertido en una alternativa de uso frecuente para los servicios de correo tradicionales. Algunos creen que FedEx enviará absolutamente todos los artículos. En realidad, la compañía de hecho aplica algunas reglas y regulaciones para usar sus servicios. Quienes vayan a enviar y no estén seguros de si FedEx enviará un artículo deben contactar a la atención al cliente de la compañía.

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Etiquetas y empaque

FedEx requiere a los clientes a cumplir con todas las leyes aplicables al preparar artículos para su envío. Cada envío debe identificar claramente el nombre, la dirección y el código postal, tanto del remitente como del destinatario. Quienes envían deben empacar los artículos para que estén preparados para manejo y transporte seguro. Quien envía debe utilizar el empaque que protegerá al artículo de cualquier condición potencialmente perjudicial que podría encontrar durante el envío, como los cambios de temperatura. Quienes envían deben utilizar recipientes de FedEx o cajas corrugadas nuevas lo suficientemente grandes como para amortiguar a los contenidos en la parte superior, inferior y laterales. Los artículos que no quepan en cajas, tales como piezas de automóviles grandes, deben tener todos los bordes y protuberancias filosas envueltas y una etiqueta asegurada por una etiqueta de lazo o cinta. Quien envía no puede utilizar papel kraft para envolver paquetes.

FedEx mantiene a quien envía como responsable por los costos y tarifas requeridas por disponer legalmente y limpiar después de cualquier paquete defectuoso que chorree o derrame o por los envíos rechazados por el destinatario que no puedan ser devueltos al remitente.

Reglas de envío de FedEx
Quienes envían deben usar materiales de empaque apropiados. (Stack of boxes image by Allen Stoner from Fotolia.com)

Artículos prohibidos

FedEx prohíbe el envío de algunos artículos. FedEx no aceptará envíos de: moneda, animales o insectos vivos; cadáveres de animales; restos humanos; envíos que puedan causar daño; billetes de lotería o dispositivos de juegos de azar; desechos peligrosos; basura; paquetes húmedos o malolientes; artículos prohibidos por ley; o envíos que requerirían a FedEx obtener licencias adicionales.

Hay algunas excepciones a estas prohibiciones. FedEx enviará mariscos vivos y bajo ciertas condiciones reptiles no venenosos, anfibios, insectos y peces tropicales. Además, FedEx podrá enviar caballos y ganado hacia y desde distintos puntos de zoológicos si los animales han sido aprobados por el Live Animal Desk de la compañía.

FedEx mantiene a quien envía como responsable de los costos, tarifas y gastos incurridos como resultado de la inclusión de quien envía de materiales prohibidos. Además, FedEx no asume la responsabilidad por los materiales prohibidos que se retrasen, pierdan o dañen.

Reglas de envío de FedEx
FedEx enviará mariscos como langostas vivas. (boiled red lobsters image by Natalya Korolevskaya from Fotolia.com)

Paquetes que no pueden entregarse

Hay ciertas circunstancias en las que FedEx considera que un paquete no se puede entregar. Los paquetes que no pueden entregarse incluyen aquellos en los que: el destinatario se niega a aceptar o pagar por el paquete; la dirección del destinatario no se encuentra; se encuentra fuera del área de servicio de FedEx o es un lugar de negocio que ha cerrado; los contenidos o los empaques están dañados más allá del re empaque; el envío contiene artículos prohibidos: podría producir lesiones, o fue empaquetado inadecuadamente; o no hay disponible ninguna persona apropiada para aceptar el paquete.

FedEx devolverá, sin cargo adicional, los envíos que no se pueden entregar debido a daños causados ​​por la empresa. Los envíos que no se pueden entregar por cualquier otra razón, sin embargo, pueden tener un costo adicional por entrega o disposición de retorno. FedEx se reserva el derecho de disponer de los paquetes que no se pueden entregar con o sin previo aviso al remitente.

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