Cómo reiniciar una computadora portátil cuando tiene virus

Escrito por tom lutzenberger | Traducido por daniela laura arjones
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Cómo reiniciar una computadora portátil cuando tiene virus
Los Bugs han simbolizado siempre a los virus informáticos, siendo sinónimo de plagas. (Stockbyte/Stockbyte/Getty Images)

Reiniciar tu laptop después de haber sido infectada con programas de virus o troyanos implica un montón de trabajo y la necesidad de paciencia. Suponiendo que ya has intentado purgar los virus con un programa anti-virus y no funcionó, entonces tu siguiente opción implica formatear y volver a cargar los programas en tu computadora. Esta acción, conocida como limpieza, elimina muchos virus, pero hay que borrar todo y formatear el disco duro por completo. No puedes cortar las esquinas en el proceso, ya que muchos virus pueden ubicarse en el registro del software operativo o en la memoria temporal, e infectar a la computadora al arrancar de nuevo.

Nivel de dificultad:
Moderadamente fácil

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Necesitarás

  • Copia de seguridad de tus archivos personales
  • Copia con licencia de tu software operativo
  • Copias con licencia de instalación de tus programas informáticos
  • Programa antivirus

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Instrucciones

  1. 1

    Enciende la computadora y deja que se cargue por completo el software operativo. Conecta un disco de respaldo externo a la computadora mediante un conexión USB en la laptop. Espera a que la computadora reconozca a la unidad. Copia todos los archivos en el disco duro externo, abriendo la ventana de carpetas en tu computadora, arrastrando los archivos de destino en el disco duro mostrado en la ventana y dejando que la computadora realice la duplicación.

  2. 2

    Haz clic en la unidad externa representada en el equipo. Selecciona "Expulsar" para desconectar la unidad. Desconecta el disco duro externo cuando el equipo indique que es seguro hacerlo. Selecciona el botón "Inicio". Abre la pantalla de la unidad principal en el equipo.

  3. 3

    Haz clic derecho en el disco duro principal (C Drive) mostrado. Selecciona "Formatear Unidad" en el menú que aparece. Selecciona "Formato completo" de las opciones que aparecen en el menú siguiente. Confirma esta acción cuando la advertencia del equipo informe que todos los archivos se eliminarán. Espera a que el equipo complete el proceso de formateo. Apaga el equipo si no se apaga.

  4. 4

    Enciende la computadora y espera a que se confirme que el software operativo y los archivos ya no existen (solo se mostrará un indicador básico en lugar de la puesta en marcha). Introduce una copia de tu software operativo con licencia. Deja que se instale en la computadora. Reinicia el equipo para que los cambios surtan efecto.

  5. 5

    Espera a que el equipo se inicie completamente y el software operativo para terminar la instalación. Instala cada uno de los programas de tu computadora que originalmente estaban en tu laptop; reinicia el equipo después de instalar cada programa. Ejecuta un nuevo análisis de tu equipo con un programa antivirus. Espera a que el programa para confirmar que tu laptop está limpia.

  6. 6

    Vuelve a conectar el disco duro externo con copias de archivos de respaldo para tu laptop. Dirige el programa anti-virus para escanear el disco duro externo. Copia los archivos personales de nuevo a tu laptop cuando se confirme que la unidad externa está limpia.

Consejos y advertencias

  • Si no quieres quejarte por los detalles de la restauración de tu laptop, muchas tiendas de informática ofrecen servicios de reparación que incluyen la restauración de tu laptop y eliminación de virus. Sin embargo, si tienes archivos personales en tu equipo que preferirías que nadie mire, esta opción podría no ser una buena idea.
  • Un formato completo de una computadora o portátil consiste en escribir completamente el disco duro interno y borrar todos los archivos existentes. Aunque esto elimina un virus en la memoria y la unidad, también arrasa con todo lo demás. Si no tienes copias de tus programas para volver a instalar, tendrás que comprarlos de nuevo para volver a instalarlos en tu computadora.

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