Cómo reiniciar desde la pantalla gris de Apple

Escrito por chris anzalone | Traducido por daniel gómez villegas
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Las computadoras de Apple (en particular aquellas que ejecutan Mac OS X) muestran una imagen gris en pantalla al inicio, seguido rápidamente por una imagen del logotipo de Apple y una rueda giratoria. Si tu Mac se congela o tiene problemas de funcionalidad, puedes encontrarse con sólo una pantalla gris que no desaparece. Esto puede indicar un problema menor o algo más serio, pero de cualquier manera, debes reiniciar la computadora como primer paso.

Nivel de dificultad:
Moderadamente fácil

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Necesitarás

  • Disco de instalación de Mac OS X

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Instrucciones

  1. 1

    Intenta reiniciar. Pulsa la tecla "Comando", "Control" y los "Botones de encendido" de forma simultánea. La computadora debe reiniciarse automáticamente a menos que esté completamente congelada.

  2. 2

    Mantén pulsado el botón de "Encendido" durante unos 10 segundos para apagar la computadora. Luego presiona el botón "Encendido" de nuevo para poner en marcha la máquina.

  3. 3

    Desconecta todos los dispositivos externos y periféricos, como impresoras, escáneres, unidades externas de CD/DVD y otros dispositivos. Retira todos los cables Ethernet también, y prueba a reiniciando de nuevo. A veces, algún fallo de periféricos hará que su inicio falle.

  4. 4

    Apaga la computadora de nuevo si sigues viendo una pantalla gris al inicio. Esta vez, arranca tu computadora de nuevo e inmediatamente mantén presionada la tecla "Shift" para llevar a cabo un arranque seguro. Si la computadora se inicia correctamente, prueba a reiniciarla para ver si el arranque seguro ha resuelto el problema.

  5. 5

    Reinicia la RAM. Apaga la computadora, arranca de nuevo e inmediatamente presiona las teclas "Comando", "Opción", "P" y "R" al mismo tiempo. Asegúrate de pulsar estas teclas antes de que aparezca la pantalla gris. Suelta las teclas cuando la computadora arranque con éxito.

  6. 6

    Inserta el disco de instalación de Mac OS X en la unidad CD/DVD y reinicia la computadora. Tan pronto como en la pantalla inicie el proceso de inicio, mantén pulsada la tecla "C" en tu teclado para utilizar el disco de instalación como disco de inicio. Cuando la computadora se inicia, selecciona la opción "Disco de utilidad" y realiza una reparación básica. Reinicia tu computadora.

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