Cómo reiniciar un reproductor Roku

Escrito por jennifer claerr | Traducido por paulo gutierrez
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Cómo reiniciar un reproductor Roku
Cómo reiniciar un reproductor Roku. (flashfilm/Lifesize/Getty Images)

El reproductor de video digital Roku es un dispositivo que puede transmitir videos, música y otros contenidos desde Internet hasta tu televisor. Por defecto, el reproductor de video digital Roku está siempre encendido, ya que utiliza una cantidad de energía muy pequeña para funcionar. Si experimentas algún problema con tu reproductor Roku, como una falla al momento de conectarse a Internet o una recarga continua de contenido en línea, puedes reiniciar el dispositivo para lograr que vuelva a funcionar de forma adecuada.

Nivel de dificultad:
Moderadamente fácil

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Instrucciones

  1. 1

    Apaga tu televisor.

  2. 2

    Gira el reproductor Roku. Busca un botón ligeramente hundido que dice "Reset" (Reiniciar) en la parte posterior o inferior del reproductor.

  3. 3

    Endereza un clip y utilízalo para presionar suavemente, pero con firmeza, el botón. Ten cuidado de no presionar demasiado tiempo, ya que mantener el botón presionado durante 15 segundos o más desactivará el reproductor y lo restaurará a la configuración de fábrica.

  4. 4

    Espera por varios segundos antes de volver a encender tu televisor. El reproductor de video digital Roku se reiniciará si presionaste el botón de forma adecuada. Si el reproductor Roku no se reinicia al presionar el botón "Reset" (Reiniciar), vuelve a apagar el televisor. Desconecta el reproductor Roku de la toma eléctrica, luego déjalo desconectado durante 30 segundos. Vuelve a conectar el dispositivo Roku y espera que se reinicie.

Consejos y advertencias

  • Si tienes problemas con tu reproductor Roku después de reiniciarlo, puedes volver a configurar los ajustes de tu dispositivo. Presiona el botón "Home" (Inicio), luego navega hasta el canal "Settings" (Ajustes) y presiona "OK". Selecciona "Network" (Red) y "Repeat Guided Setup" (Repetir configuración guiada) para restaurar los ajustes de red de tu reproductor. En el menú "Settings" (Ajustes), también puedes reiniciar tu "Display Type" (Tipo de pantalla), "Audio Mode" (Modo de audio) y "Netflix Settings" (Ajustes de Netflix) para restaurar los ajustes apropiados para tu dispositivo Roku.
  • El proceso de reinicio puede tardar varios minutos en completarse.
  • Si todos los intentos por resolver tu problema fallan, revisa el sitio web de soporte de Roku para navegar a través de los archivos de ayuda. Si la solución para tu problema no aparece en el sitio web, haz clic en "Contact Support" (Contactar al soporte) para iniciar una sesión de chat, enviar un correo electrónico solicitando soporte o llama al soporte telefónico de Roku.
  • Como último recurso, logra que un reproductor Roku inoperativo vuelva a funcionar realizando un restablecimiento de fábrica. Para hacer esto, presiona el botón "Reset" (Reiniciar) durante 15 segundos o accede a "Factory Reset" (Restablecimiento de fábrica) en el menú "Settings" (Ajustes). Esto borrará todos los ajustes de tu dispositivo Roku y desactivará todos tus canales. Dirígete a través de la "Guided Setup" (Configuración guiada) nuevamente, vuelve a conectar tu reproductor a la red y luego vuelve a activarlo. Después reinstala todos los canales que deseas volver a utilizar en tu Roku.

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