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Cómo reiniciar un Smartphone BlackBerry congelado

Escrito por ehow contributor | Traducido por juan manuel rodriguez
Cómo reiniciar un Smartphone BlackBerry congelado

Reinicia tu BlackBerry para restaurarlo cuando se congela.

Jupiterimages/Photos.com/Getty Images

Si el teléfono inteligente BlackBerry se tilda o congela, tu mejor apuesta en la solución del problema es seguir las instrucciones dadas directamente por el propio BlackBerry. No se refieren a "reestablecer" tu dispositivo, en vez de ello tienes dos opciones para "reiniciar", dependiendo de la gravedad del problema.

Nivel de dificultad:
Fácil

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Instrucciones

    Reinicia tu teléfono inteligente

  1. 1

    Realiza este tipo de reinicio si tu teléfono móvil está completamente congelado y no se puede encender ni apagar.

  2. 2

    Voltea tu teléfono inteligente BlackBerry y colócalo en una superficie suave, pero sólida, para proteger la pantalla.

  3. 3

    Retira con cuidado la cubierta de la batería en la parte posterior del dispositivo.

  4. 4

    Extrae la batería del BlackBerry.

  5. 5

    Coloca de nuevo la batería después de un minuto y asegúrate de que los contactos estén asentados correctamente.

  6. 6

    Coloca la cubierta de la batería de la BlackBerry de nuevo y enciende el teléfono.

    Efectúa una limpieza de los datos del BlackBerry

  1. 1

    Limpia la configuración de tu BlackBerry a sus valores predeterminados de fábrica si crees que está congelando debido a algún tipo de conflicto de software.

  2. 2

    Conecta el cable USB de tu BlackBerry en el teléfono y tu computadora y realiza copias de seguridad de los datos que desees guardar antes de reiniciar el dispositivo.

  3. 3

    Desconecta el dispositivo BlackBerry de la computadora después de la copia de seguridad, y pulsa "Options" (Opciones) en la pantalla de inicio.

  4. 4

    Toca "Security Options" (Opciones de seguridad) y "General Settings" (Configuración general).

  5. 5

    Presiona la tecla "Menu".

  6. 6

    Coloca una marca junto a "Include Third Party Applications" (Incluir aplicaciones de terceros) y pulsa "Wipe Handheld" (Limpiar dispositivo).

  7. 7

    Toca "Continue" (Continuar).

  8. 8

    Escribe la palabra "blackberry" (sin comillas) para confirmar que deseas que todos los datos de tu BlackBerry sean borrados.

  9. 9

    Espera mientras se reinicia tu BlackBerry por sí mismo.

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