Cómo reparar una BlackBerry que muestra mensajes de texto en blanco

Escrito por james mcelroy | Traducido por beatriz sánchez
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Cómo reparar una BlackBerry que muestra mensajes de texto en blanco
Repara tu BlackBerry tú mismo cuando recibas mensajes en blanco. (BananaStock/BananaStock/Getty Images)

Has comprado una BlackBerry, y pagas una cuota mensual de datos a tu proveedor de servicios de celular para estar conectado cuando estás fuera. Esto hace que sea particularmente frustrante empezar a recibir mensajes de texto en blanco en tu teléfono. Algunos consejos de resolución de problemas de BlackBerry te ayudarán a restaurar el servicio de mensajes de texto y te ahorrarán la incomodidad de ir a la tienda de celulares.

Nivel de dificultad:
Fácil

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Instrucciones

  1. 1

    Realiza una restauración del teléfono. Quita la cubierta trasera del teléfono y quita la batería. Espera 5 segundos, y después vuelve a colocar la batería y su cubierta. Al igual que una computadora, la BlackBerry puede tener errores y necesitar una restauración para funcionar bien de nuevo.

  2. 2

    Borra tus viejos mensajes de texto. Ve a la carpeta de mensajes de texto y resalta un mensaje, pulsa el botón "Menú". Escoge "Borrar mensaje" para borrarlo. De forma alternativa, ve a la carpeta de mensajes de texto y pulsa "T" en tu teléfono. Pulsa el botón "Menú" y escoge "Borrar anterior", y "Borrar". Esto borrará los mensajes de texto de la carpeta. Las BlackBerry a veces tienen problemas con los mensajes de texto si las carpetas tienen demasiados guardados y se quedan sin memoria.

  3. 3

    Borra el contacto del teléfono y vuelve a añadirlo a tu lista de "Contactos". Esto es de ayuda cuando los mensajes en blanco son todos de la misma persona. Resalta el contacto en tu lista "Contactos" y pulsa "Menú" y "Borrar contacto". Pulsa "Borrar" para confirmar que quieres borrar el contacto, y después vuelve a añadirlo a tu lista "Contactos". A veces la configuración de un determinado contacto queda corrompida y esto restaura sus opciones de contacto por las predeterminadas.

  4. 4

    Ponte en contacto con tu proveedor de servicios celulares. A veces el problema no está en tu teléfono, sino en la forma en que está configurado y recibe el servicio dentro de la red del proveedor celular. Sólo un representante del servicio al cliente de tu proveedor podrá comprobar el estado del teléfono en la red.

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