Cómo reparar el error desconocido "Err=-39" mientras descargas música y aplicaciones en la tienda iTunes

Escrito por richard kalinowski | Traducido por laura de alba
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Cómo reparar el error desconocido "Err=-39" mientras descargas música y aplicaciones en la tienda iTunes
Incluso un novato puede reparar el "Error desconocido -39". (Jupiterimages/Comstock/Getty Images)

Si estás utilizando un acelerador web en Windows, verás la siguiente notificación en iTunes: "Un error desconocido ocurrió (-39)". Si experimentas este código de error, debes ser completamente incapaz de descargar nueva música y aplicaciones de la tienda. Sin embargo, existe un método relativamente simple para eliminar el "Error desconocido -39" y volver a tu uso normal de iTunes en un par de minutos.

Nivel de dificultad:
Fácil

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Instrucciones

  1. 1

    Inicia iTunes.

  2. 2

    Haz clic en el menú "Ayuda", después haz clic en "Buscar actualizaciones". El software de iTunes busca automáticamente en Internet lo último en software de iTunes. De acuerdo con el sitio web de Apple, tu programa de iTunes debe estar completamente actualizado antes de intentar resolver el "Error desconocido -39".

  3. 3

    Haz clic derecho en el icono del acelerador web en la bandeja del sistema localizada en la esquina derecha inferior. Si experimenta el mensaje "Error desconocido -39", tu PC tiene un acelerador web instalado en el sistema, porque este código de error está asociado con la incompatibilidad con el software de acelerador web.

  4. 4

    Haz clic en "Opciones" o "Preferencias". El título exacto varía dependiendo del acelerador web estés utilizando.

  5. 5

    Haz clic en la pestaña "Avanzado" y deselecciona el cuadro "Lanzar automáticamente al inicio".

  6. 6

    Reinicia tu computadora. El acelerador web ya no aparecerá automáticamente en la bandeja del sistema, y puedes descargar música y aplicaciones de iTunes sin ningún problema de compatibilidad.

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