Cómo reparar un iPhone que no guarda las fotografías

Escrito por ehow contributor | Traducido por eva ortiz
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Cómo reparar un iPhone que no guarda las fotografías
Pantalla en blanco del iphone.

Cómo arreglar un iPhone que no guarda las fotografías. A veces, cuando se usa el iPhone para tomar una imagen, la imagen no se guarda. El manejo de la cámara parece perfectamente normal, pero cuando vas al Rollo de la Cámara sólo se ve un cuadro en blanco donde la imagen debería estar. Este error no es propio de ningúna versión del iPhone OS en particular, y descargar actualizaciones, restaurar el teléfono, incluso un restablecimiento completo, no van a resolver el problema. Esto es lo que tenemos que hacer.

Nivel de dificultad:
Moderadamente difícil

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Necesitarás

  • iPhone que no guarda las fotografías
  • iTunes (última versión)

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Instrucciones

  1. 1

    Haz una copia de seguridad: sincroniza tu iPhone con iTunes y haz una copia de seguridad. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus fotos en iPhoto si estás en una Mac, o de transferir tus fotos a tu PC como lo haces normalmente.

  2. 2

    Desconecta el iPhone desde el ordenador una vez que estés seguro de que has hecho una copia de seguridad del iPhone.

  3. 3

    Haz un "hard reset" (restablecimiento completo) en tu iPhone. Esto limpiará completamente todo lo que tengas en tu iPhone. Todos los datos y la configuración se habrán ido. No te preocupes, podrás recuperarlas posteriormente desde la copia de seguridad que acabas de hacer. En el iPhone ve a Ajustes> General> Restaurar> Borrar contenidos y ajustes. Se te dará una advertencia. Haz clic en "Borrar iPhone." El iPhone ahora te mostrará un logotipo de Apple y una barra de progreso. Una vez que esté terminado, te dirá que el iPhone ha sido activado. Ahora tienes un iPhone completamente en blanco.

  4. 4

    Vuelve a conectar el iPhone a iTunes. Te preguntará si deseas restaurar el software. Haz clic en el botón Restaurar. Cuando esté terminado, se reiniciará el teléfono y te preguntará si deseas restaurar una copia de seguridad. No restaures la copia de seguridad y desconecta el iPhone del ordenador. Nota: si has restaurado la copia de seguridad, el problema no se solucionará y tendrás que empezar todos los pasos de nuevo.

  5. 5

    Trata de tomar una foto y luego comprueba el Rollo de laCámara. Debes ver la imagen, y ya no un cuadrado blanco.

  6. 6

    Vuelve a conectar el iPhone al ordenador. Sin embargo, no restaures la copia de seguridad todavía. Abre iPhoto e importa la foto seleccionando "Guardar Originales". No elimines la foto.

  7. 7

    Ahora puedes restaurar la copia de seguridad del iPhone. Toda la información personal que se eliminó previamente se debe restaurar y deberías ser capaz de tomar fotos de nuevo con normalidad.

Consejos y advertencias

  • Digamos que te enteras de que esto está ocurriendote, pero no estás cerca de la computadora y hay una imagen que es absolutamente necesario que la tomes. Abre la cámara, apunta, y en vez de golpear el icono de la cámara, mantén pulsado el botón Inicio y pulsa el botón Sleep/Awake (dormir/espertar) una vez. Wow, ¡funcionó! Lo que acabas de hacer es esencialmente tomar una captura de pantalla en tu iPhone. Y debido a que la cámara era lo que estaba en la pantalla, también acabas de tomar la fotografía.
  • Los resultados pueden variar. Si esto no soluciona tu problema, dirígete a tu barra de Genius del Apple Store local y puede que ellos lo solucionen.

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