Cómo reparar un módem de cable cuando la luz de envío está parpadeando

Escrito por mike benson | Traducido por maria jose gutierrez
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Cómo reparar un módem de cable cuando la luz de envío está parpadeando
Soluciona el problema con tu conexión de cable antes de llamar al soporte técnico para ahorrar tiempo. (cable modem image by IKO from Fotolia.com)

La luz de envío de un módem de cable indica el estado de tu enlace ascendente. Cuando la luz permanece encendida, existe una sólida conexión para el enlace ascendente entre ti y tu ISP. Si luz está parpadeando continuamente y no permanece encendida, en la mayoría de los casos esto indica que se ha producido un corte de energía en tu área. Sin embargo, este no siempre es el caso. En ocasiones, el problema está en tu lado y puedes solucionarlo por tus medios sin tener que llamar al soporte técnico.

Nivel de dificultad:
Moderadamente fácil

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Instrucciones

  1. 1

    Deja el cable de alimentación conectado en el módem y remueve el cable coaxial.

    Cómo reparar un módem de cable cuando la luz de envío está parpadeando
    Mientras dejas el cable de alimentación conectado, remueve el cable coaxial del módem. (coaxial cable connection image by Michael Shake from Fotolia.com)
  2. 2

    Deja que el módem permanezca inactivo hasta que la luz de recepción comience a parpadear.

  3. 3

    Remueve el cable de alimentación del módem.

  4. 4

    Vuelve a conectar el cable coaxial al módem.

  5. 5

    Vuelve a conectar el cable de alimentación al módem. Si esto no resuelve el problema, sigue leyendo.

  6. 6

    Abre Internet Explorer y escribe "192.168.100.1" (sin las comillas) en la barra de direcciones.

    Esto abrirá una página de diagnósticos y configuración para la mayoría de los módems de cable.

  7. 7

    Haz clic sobre la pestaña de configuración y luego presiona el botón "Reiniciar módem de cable".

  8. 8

    Espera hasta 60 segundos para que tu dispositivo realice el ciclo de encendido. Si esto no resuelve tu problema, sigue leyendo.

  9. 9

    Dirígete a la página de configuración del módem y presiona el botón "Restablecer ajustes predeterminados".

  10. 10

    Espera hasta 30 minutos para que tu módem de cable se vuelva a cargar completamente. Si tu luz de envío sigue parpadeando, el problema es algo que no puedes reparar.

  11. 11

    Localiza el HFC MAC ID. Esta será la tercera línea alfanumérica de la etiqueta que está sobre tu módem. Contacta al soporte técnico de tu ISP e infórmales sobre tu problema, así como también las medidas que ya has realizado para intentar resolverlo. Suminístrales el MAC ID cuando te lo soliciten; si no se ha producido un corte de energía global, revisarán el historial de tu señal de enlace ascendente e intentarán conectarse con tu módem para restablecer los canales de enlace ascendente. Si no logran establecer comunicación con el módem, enviarán a un técnico a tu hogar.

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