Cómo reparar el programa HP Director

Escrito por amanda kondolojy | Traducido por jimena reartes
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Cómo reparar el programa HP Director
Solucionar problemas de un HP Director es fácil. (Thinkstock Images/Comstock/Getty Images)

El programa HP Director esta diseñado por HP para funcionar en los sistemas operativos Windows XP y Windows 2000 y tiene como función administrar las impresoras HP conectadas a tu computadora personal o red. Si tienes problemas con este programa es posible que también los tengas con tu impresora. Si bien no necesitas utilizar este programa para que tu impresora HP funcione, con HP Director podrás controlar cualquier trabajo de la impresora a través de tu red y tu impresora será más eficiente. Si el programa esta dañado, puedes repararlo para que vuelva a funcionar correctamente.

Nivel de dificultad:
Moderadamente fácil

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Instrucciones

  1. 1

    Abre el programa manualmente. Debido a ciertos problemas de compatibilidad con algunas plataformas de Windows, HP Director puede no arrancar cuando haces clic en el ícono del mismo. Haz clic en “Inicio” y selecciona la opción “Todos los Programas”. Haz clic en la carpeta “HP” o “Hewlett-Packard” y selecciona “HP Director”. Si la ventana de este programa no se abre una vez que hayas hecho clic en el ícono, presiona la tecla “Alt” y la barra espaciadora al mismo tiempo. El menú desplegable de “HP Director” aparecerá en la esquina superior izquierda de tu pantalla. Haz clic en “Minimizar” y el ícono de “HP Director” aparecerá en tu barra de tareas. Haz clic en el ícono del programa en la barra de tareas y HP director se abrirá normalmente.

    Para no volver a realizar el primer paso cada vez que ejecutes el programa, continúa con el segundo paso.

  2. 2

    Actualiza el software HP Director. Conecta tu computadora a Internet y accede al sitio de Software HP (leer sección Recursos). Introduce el número de serie de tu impresora en el casillero y haz clic en el enlace de descarga para la última versión de HP Director. Una vez que la descarga finalice e instales el software actualizado, reinicia tu computadora.

  3. 3

    Si tu sistema operativo es Windows Vista o Windows 7, descarga el Centro de Soluciones HP que reemplaza al HP Director en estas plataformas en las que no funciona. Accede al enlace de descarga (leer sección Recursos). Para descargar el Centro de Soluciones HP, deberás ingresar el modelo de tu impresora y tu sistema operativo. Reinicia tu computadora una vez que descargues e instales el programa.

Consejos y advertencias

  • Si compraste una computadora con Windows Vista o Windows 7, no es posible utilizar HP Director en lugar del Centro de Soluciones HP de forma retroactiva.

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