Computación y electrónica

Cómo resetear/limpiar un Blackberry Storm

Escrito por chelle handley | Traducido por guido grimann
Cómo resetear/limpiar un Blackberry Storm

Un reseteado puede ayudarte a resolver los problemas de tu BlackBerry.

Thinkstock Images/Comstock/Getty Images

El reseteado o limpieza de un smartphone BlackBerry Storm se utiliza para resolver cuestiones que impiden que el dispositivo funcione de forma apropiada. El reseteado o limpieza devuelve al dispositivo a su configuración inicial de fábrica y borra los contactos, aplicaciones, música y cualquier otro tipo de información personal del smartphone. El reseteado deja intactos el sistema operativo y las aplicaciones que el sistema necesita.

Nivel de dificultad:
Moderadamente difícil

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Instrucciones

    Limpieza de seguridad

  1. 1

    Remueve la tarjeta SIM del BlackBerry.

  2. 2

    Haz clic en la tecla "Menú". Presiona el ícono "Opciones"

  3. 3

    Pulsa "Opciones de Seguridad" en el menú emergente. Deslízate hacia abajo y pulsa "Limpieza de Seguridad".

  4. 4

    Controla el casillero que está junto a "Emails, Contactos, etc" y "Aplicaciones Instaladas por el Usuario".

  5. 5

    Digita "blackberry" dentro del casillero de texto para confirmar la limpieza del dispositivo. Haz clic en "Enter" para devolver al BlackBerry a su configuración de fábrica. Haz clic en la tecla "Volver/Atrás" para volver a la pantalla de inicio.

    Administrador de Escritorio del BlackBerry

  1. 1

    Remueve la tarjeta SIM del BlackBerry. Carga el Administrador de Escritorio del BlackBerry.

  2. 2

    Conecta el BlackBerry a la computadora utilizando el cable USB del BlackBerry. Espera a que el Administrador de Escritorio reconozca el dispositivo.

  3. 3

    Haz clic en el "?" ubicado en la esquina superior derecha. Haz clic en "Herramientas de soporte" en el menú desplegable.

  4. 4

    Haz clic en el botón "Resetear" debajo de Resetear Configuración de Fábrica.

  5. 5

    Haz click en "OK". Haz click en la tecla "Salir/Volver" para volver a la Pantalla de Inicio.

    Windows XP Or Windows 7

  1. 1

    Remueve la tarjeta SIM del BlackBerry.

  2. 2

    Inicia sesión como Administrador en la computadora y conecta el BlackBerry a la computadora usando el cable USB del BlackBerry.

  3. 3

    Haz clic en el botón "Comenzar" en la computadora. Haz clic en "Todos los programas" y luego en "Accesorios". Deslízate hacia abajo y haz clic en "Símbolo del Sistema".

  4. 4

    Digita "cd\ " cambiar directorio a "c":" luego teclea: "C:\Archivos de Programa\Archivos Comunes\Research In Motion\Apploader" for 32-bit systems o "C:\Archivos de Programa\Archivos Comunes\Research In Motion\Apploader" for 64-bit systems. Aprieta "Enter" en el teclado.

  5. 5

    Teclea "loader.exe/resettofactory" y luego presiona "Enter" para devolver al BlackBerry a su configuración de fábrica. Cierra la ventana de Símbolo de Sistema.

    MAC

  1. 1

    Remueve la tarjeta SIM del BlackBerry.

  2. 2

    Inicia sesión como Administrador en la computadora y conecta el BlackBerry a la computadora usando el cable USB del BlackBerry.

  3. 3

    Haz clic en la carpeta "Aplicaciones". Deslízate hasta "Utilidades" y haz clic. Luego haz clic en el ícono "Terminal".

  4. 4

    Teclea "cd /Aplicaciones/BlackBerry\ Escritorio\ Software.app/ Contenidos/MacOS/" y presiona la tecla "Enter".

  5. 5

    Teclea "./bbdm resettofactory" o si el dispositivo tiene contraseña "/bbdm - password resettofactory" y presiona la tecla "Enter" para resetear el dispositivo a su configuración original de fábrica.

  6. 6

    Cierra la ventana de Terminal.

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