Cómo resolver el código de error 815 en Internet Explorer

Escrito por richard kalinowski | Traducido por paulo gutierrez
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Cómo resolver el código de error 815 en Internet Explorer
Con algunos clics, puedes ajustar el "Nombre de servicio" de una conexión de acceso telefónico. (Thinkstock Images/Comstock/Getty Images)

Si aparece un código de error de Internet Explorer, o IE, en Windows, en ocasiones está relacionado con problemas de conexión en lugar del propio programa IE. El código de error 815 aparece en computadoras que ejecutan Windows Vista, y Microsoft explica que este error suele deberse a un valor de "Nombre de servicio" inválido. Algunos proveedores de servicio de Internet requieren que los usuarios etiqueten sus conexiones con el nombre predeterminado de la compañía. Si la contraseña y el nombre correctos no coinciden, tu conexión falla y genera el error 815. Para obtener el "Nombre de servicio" correcto, llama a tu proveedor de servicio o busca esta información en tu factura. Una vez que tengas el nombre de la red, puedes corregir este problema realizando cambios en la configuración de red de tu computadora.

Nivel de dificultad:
Moderado

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Instrucciones

  1. 1

    Haz clic en el botón "Inicio".

  2. 2

    Haz clic sobre "Panel de control".

  3. 3

    Haz clic en "Redes e Internet".

  4. 4

    Haz clic para seleccionar "Centro de redes y recursos compartidos". Esta aplicación es un centro para toda la actividad en Internet de tu computadora.

  5. 5

    Haz clic en "Opciones de Internet" en la esquina inferior izquierda. Se abrirá una nueva ventana sobre tu pantalla.

  6. 6

    Haz clic en "Conexiones". Esta pestaña muestra tus conexiones de acceso telefónico y VPN. El error 815 sólo se aplica a conexiones de acceso telefónico, y tus redes Ethernet o Wi-Fi no están asociadas con este código de error.

  7. 7

    Haz clic sobre la red de acceso telefónico desde la lista de conexiones, luego selecciona "Configuración". Es posible que el sistema te pida una contraseña de administrador.

  8. 8

    Haz clic sobre el campo "Nombre de servicio" e ingresa el nombre correcto.

  9. 9

    Presiona "Aceptar" para guardar tu configuración. Ahora puedes conectarte sin experimentar el error 815 en Internet Explorer.

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