Cómo resolver problemas al ejecutar Adobe Encore

Escrito por amber myrick
  • Comparte
  • Twittea
  • Comparte
  • Pin
  • E-mail
Cómo resolver problemas al ejecutar Adobe Encore

Es posible que Adobe Encore no se abra cuando lo hayas ejecutado debido a conflictos entre los controladores de los dispositivos, software y hardware. Una serie de tareas de reparación deberían solucionar tu problema.

Nivel de dificultad:
Moderado

Otras personas están leyendo

Necesitarás

  • El DVD de instalación de Adobe Encore

Lista completaMinimizar

Instrucciones

    Problemas de instalación

  1. 1

    Revisa tu computadora para asegurarte de que cumple con los requisitos de sistema mínimos recomendados por el fabricante para Adobe Encore. Si tu sistema no cumple con los requisitos de sistema mínimos especificados, es posible que Adobe Encore no se pueda ejecutar en tu computadora.

  2. 2

    Comprueba la cantidad de RAM que tiene tu equipo haciendo clic en la ventana de inicio, luego en “Panel de Control” y finalmente en “Sistema”.

  3. 3

    Averigua la cantidad de RAM que tienes mirando la parte inferior de la pantalla de sistema. Esta pantalla también te proporcionará la velocidad del procesador de tu computadora.

    Problemas de activación

  1. 1

    Repara tu disco duro utilizando la herramienta de comprobación de errores de Windows. Accede a esta herramienta haciendo clic en el menú “Inicio”, luego en “Mi PC”. Haz clic con el botón derecho del ratón sobre el disco duro en el que tienes instalado Adobe Encore y luego haz clic en “Propiedades”. Si la utilidad reporta errores, quita y vuelve a instalar la aplicación de Adobe y luego intenta activarla nuevamente.

  2. 2

    En la ventana de propiedades, haz clic en “Herramientas”.

  3. 3

    En la sección de comprobación de errores de la ventana de propiedades haz clic en “Comprobar ahora”.

  4. 4

    Deja que la herramienta de comprobación de errores de Windows complete el análisis. Si la aplicación te avisa que existen errores en el disco duro, desinstala la aplicación Adobe Encore.

  5. 5

    Vuelve a instalar Adobe Encore después de que el proceso de desinstalación se haya completado y registra tu software como lo exige y dirige la aplicación.

    Número de serie inválido

  1. 1

    Verifica si has introducido correctamente el número de serie de Adobe Encore en la ventana de instalación.

  2. 2

    Borra el número de serie introducido y vuelve a escribirlo tal como aparece en la parte posterior de la caja en que venía la aplicación Adobe Encore.

  3. 3

    Borra los espacios entre los números que has introducido en el casillero del número de serie.

  4. 4

    Vuelve a comprobar si has introducido los números correctos y que todos los ceros hayan sido escritos con la tecla del número cero y aparezcan como “0” y no como la letra “O”.

Consejos y advertencias

  • Si sigues sin poder iniciar Adobe Encore después de completar estos pasos para solucionar problemas, contacta al equipo de soporte técnico de Adobe a través de su página web o al teléfono 800-833-6687. Ellos se encuentran disponibles para ayudarte de lunes a viernes desde las 5 am hasta las 7 pm, Tiempo del Pacífico.

No dejes de ver

Filtrar por:
  • Mostrar todos
  • Artículos
  • Galerías de fotos
  • Videos
Ordenar:
  • Más relevante
  • Más popular
  • Más reciente

No se encuentran artículos disponibles

No se encuentran slideshows disponibles

No se encuentran videos disponibles