Cómo restablecer el BlackBerry Storm cuando aparece el mensaje de error JVM 545

Escrito por andrea griffith | Traducido por joaquín di toma
Cómo restablecer el BlackBerry Storm cuando aparece el mensaje de error JVM 545

Aunque es irritante, hay diferentes maneras de solucionar el mensaje de error JVM 545.

Jupiterimages/Creatas/Getty Images

Según la página de BlackBerry, el mensaje de error JVM 545 aparecerá en tu teléfono cuando "haya encontrado un problema relacionado con la aplicación Java Virtual Machine (JVM) y no le es posible continuar funcionando". Aunque es irritante, hay diferentes maneras de solucionar este problema de tu BlackBerry Storm para que vuelva a funcionar correctamente.

Nivel de dificultad:
Fácil

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Necesitarás

  • Conexión USB

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Instrucciones

    Actualización del programa

  1. 1

    Actualiza tu programa para resolver este problema. Conecta tu Storm a tu computadora utilizando la conexión USB.

  2. 2

    Abre tu navegador de Internet y visita la página de actualización "BlackBerry Device Software". Haz clic en "Buscar actualizaciones".

  3. 3

    Escribe tu contraseña de tu Storm en el cuadro de diálogo "Conexión de dispositivo" y luego haz clic en "Aceptar".

  4. 4

    Sigue las instrucciones en pantalla para actualizar tu Storm. Reinicia tu teléfono cuando haya terminado. Si te sigue apareciendo el mensaje "Error JVM 545", continúa con la siguiente sección.

    Reinicio forzado

  1. 1

    Quita la cubierta de la batería en la parte trasera de tu teléfono inteligente Storm.

  2. 2

    Quita la batería y ponla a un costado. Permite que la misma descanse fuera de tu teléfono durante 10 minutos.

  3. 3

    Vuelve a colocar la batería en tu teléfono y pon la cubierta.

  4. 4

    Presiona y mantén el botón "Apagar/Encender" de tu teléfono para arrancarlo. Si el mismo sigue mostrando "Error JVM 545", continúa con la siguiente sección.

    Application Loader

  1. 1

    Quita la batería de tu Storm y une el conector USB de tu teléfono a la computadora.

  2. 2

    Abre "BlackBerry Desktop Manager" desde tu escritorio y haz clic en "Application Loader". Haz clic en "Inicio". Si es necesario, ingresa la contraseña de tu Storm en el cuadro de diálogo "Contraseña del dispositivo" y haz clic en "Aceptar".

  3. 3

    Haz clic en la casilla de verificación junto a la última versión de actualización del programa que esté disponible y haz clic en "Siguiente". Selecciona "Configuraciones" dentro de la opción "Recuperación y restablecimiento del dispositivo". Luego haz clic en la casilla de verificación junto a "Borrar todos los datos de aplicaciones" y "Borrar todas las aplicaciones instaladas". Haz clic en "Aceptar".

  4. 4

    Vuelve a colocar la batería en tu Storm. Haz clic en "Siguiente" en "Application Loader" en tu computadora.

  5. 5

    Haz clic en "Cerrar" cuando recibas el mensaje: "La operación de carga se realizó exitosamente. Vuelve a encender tu teléfono". Si todavía recibes el mensaje de error, tendrás que llevar tu Storm a tu proveedor para que lo repare un profesional.

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