Cómo retirar un comentario en Amazon

Escrito por gina rodrigues | Traducido por alejandra prego
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Cómo retirar un comentario en Amazon
Las opiniones pueden tener un impacto en las ventas de un vendedor de Amazon. (Christopher Robbins/Digital Vision/Getty Images)

Una opinión dura puede dañar la reputación de un vendedor pero puedes cambiarlo con la opción de eliminación de comentarios de Facebook. Este sistema te permite indicar si un vendedor independiente ha cumplido con tus expectativas del servicio. Este se basa en los criterios como descripción del producto, la velocidad del envío y la respuesta a las solicitudes del servicio del cliente. Una gran cantidad de opiniones negativas puede tener un impacto en las ventas o suspender los privilegios del vendedor. Si cometes un error o si el vendedor resuelve un problema con el servicio, puedes eliminar el comentario de modo que no afecte su calificación general.

Nivel de dificultad:
Fácil

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Instrucciones

  1. 1

    Haz clic en "Tu cuenta" en el sitio web de amazon. Este enlace se encuentra en la parte superior de la página, en la esquina superior derecha.

  2. 2

    Haz clic en "Comentarios sobre vendedores enviados por ti" en la sección "Personalización". Necesitarás desplazarte hacia la parte inferior de la pantalla para ubicar esta sección.

  3. 3

    Inicia sesión en tu cuenta de Amazon cuando se te indique. La pantalla de inicio se sesión aparecerá si no has iniciado sesión en tu cuenta. Procede directamente al Paso 4 si ya lo has hecho.

  4. 4

    Haz clic en el enlace "Eliminar" junto al comentario específico que deseas retirar.

Consejos y advertencias

  • Puedes quitar los comentarios hasta 60 días después de haberlo publicado.
  • No tienes la opción de editar tus comentarios. Puedes dejarlos en la forma original o eliminarlos por completo.
  • No podrás volver a enviar comentarios al vendedor una vez que hayas retirado el comentario original.

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