Salario de un asesor de servicio automotriz

Escrito por shelley moore | Traducido por ana maría guevara
Salario de un asesor de servicio automotriz

Los concesionarios de automóviles comúnmente emplean a asesores de servicio automotriz.

car dealership 1 image by Alexey Stiop from Fotolia.com

En una gran tienda de reparaciones automotriz, el cliente describe los problemas de su vehículo a un asesor de servicio automotriz, también llamado estimador de servicios de reparación o escritor de servicios. Este asesor escribe la orden para los mecánicos; la orden de reparación también sirve como un estimado del costo para el cliente. Los asesores de servicios automotrices generalmente reciben una comisión además del salario, así que sus ganancias varían bastante dependiendo de sus habilidades en ventas.

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Características del empleo

Los concesionarios de automóviles y grandes tiendas de reparación emplean a asesores de servicio automotriz. Estos trabajadores averiguan inicialmente si el cliente está ahí para un mantenimiento rutinario de su vehículo o si necesita reparaciones. El asesor de servicio puede inspeccionar el vehículo o hacer una prueba de conducción. Él crea una orden de servicio usando un sistema computarizado de estimación, y mantiene los datos de registro de entrada del vehículo de cada cliente, actualizando los registros cada vez que se complete un trabajo. El asesor de servicio también responde preguntas acerca del trabajo completado o del costo final, refiriendo a los clientes insatisfechos al gerente de servicios.

Salario por experiencia

Un diploma de bachillerato o un equivalente, un conocimiento básico de los sistemas automotrices y unas excelentes habilidades interpersonales y de escritura son los requisitos usuales para los asesores de servicio automotriz. El pago inicial para estos trabajadores es el rango medio de US$ 9 a US$ 12 por hora en diciembre del 2010, según el sitio de encuestas de salarios PayScale. Las tasas por hora no se incrementan mucho hasta que el empleado tenga de cinco a nueve años de experiencia, donde el rango medio es de US$ 10,70 a US$ 15. Aquellas personas con 10 o más años de experiencia ganan un rango medio de US$ 11,50 a US$ 17,60 por hora.

Pagos adicionales

Los asesores de servicio automotriz comúnmente reciben una comisión además de su tasa base por hora, y también pueden recibir una bonificación anual y participación en las ganancias. Las comisiones pueden ser sustanciales. Los asesores de servicio automotriz que respondieron a una encuesta del 2010 de PayScale reportaron comisiones anuales que iban desde los US$ 8.200 a los US$ 53.000 en el 2010. También reportaron bonificaciones de US$ 800 a US$ 9.000 y una participación de las ganancias de US$ 600 a US$ 1.500.

Beneficios y horarios de trabajo

Los asesores de servicio automotriz que trabajan por tiempo completo a menudo reciben seguros de salud y de vida, vacaciones pagadas, días de enfermedad y un plan con una empresa para un ajuste de jubilación. El empleador puede ayudar con los pagos para uniformes si se requiere. Muchos asesores de servicios trabajan por las noches o en las primeras horas de la mañana, y también trabajan los fines de semana.

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