Los salarios de los agentes de servicio a pasajeros
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Los agentes de servicio a pasajeros trabajan en la industria del transporte comercial, donde asisten a los viajeros para hacer y confirmar reservas. Pueden vender boletos, registrar equipaje y proporcionar a los viajeros información sobre horarios y lugares de salida y llegada. Pueden proporcionar a los pasajeros información adicional con respecto a los puntos locales de interés, restaurantes y eventos. Los agentes de servicio a pasajeros son a menudo considerados como la cara de la empresa, ya que son el contacto primario del pasajero. Los salarios de los agentes de servicio al pasajero pueden variar en función de su sector y ubicación geográfica.
Salarios nacionales
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El ingreso medio anual de los agentes de los servicios de pasajeros en todos los niveles de experiencia, en todas las industrias y en todo Estados Unidos fue de US$31.740 en mayo de 2010, según el Departamento de Trabajo de la Oficina de Estadísticas del Trabajo de los EE.UU. El 10 por ciento de los agentes ganó más de US$46.480 por año, mientras que el 10 por ciento cobró salarios anuales de menos de US$19,940. El 50 por ciento ganó entre US$23.470 y US$41.820 por año.
Salarios regionales
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Los salarios de los agentes de servicio al pasajero pueden variar mucho según el estado en el que trabaja el agente. Los agentes de servicio a pasajeros que trabajaron en Alabama ganaron el salario medio anual más bajo para su ocupación en US$21.040, mientras que sus homólogos de Michigan ganaron un sueldo medio anual de US$40.140 en mayo de 2010, según la Oficina de Estadísticas Laborales. Los agentes con sede en Texas ganaron un sueldo promedio de US$35.090 por año, mientras que los que trabajaron en California ganaron salarios anuales promedio de US$33.400.
Salarios locales
El ingreso de un agente de servicio al pasajero puede variar de manera significativa, incluso dentro de un Estado, debido a las fluctuaciones en la economía local. Los agentes de servicio a pasajeros que trabajaban en Colorado Springs, Colorado, ganaron un salario anual promedio de US$23.720, mientras que sus homólogos en Boulder, Colorado, ganaron un sueldo promedio de US$29.640 por año a partir de mayo de 2010, según la Oficina de Estadísticas Laborales. Los agentes que trabajabron en Baton Rouge, Louisiana, ganaron un sueldo promedio anual de US$26.070, mientras que aquellos con sede en Nueva Orleans ganaron un sueldo promedio de US$37.850 por año.
Tipo de empleo
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El ingreso de un agente de servicio al pasajero puede variar significativamente en función del tipo de industria en que trabaja. Aquellos en la industria del transporte aéreo regular ganaron salarios anuales promedio de US$37.890, mientras que los que trabajaron en la industria del transporte ferroviario ganaron un sueldo promedio de US$44.390 por año a partir de mayo de 2010, según la Oficina de Estadísticas Laborales. Los agentes que trabajaron en la industria del transporte de agua ganaron un sueldo promedio de US$25.480 por año, mientras que sus homólogos en la industria de los autobuses ganaron salarios anuales promedio de US$22.360.
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Referencias
- Bureau of Labor Statistics: Reservation and Transportation Ticket Agents and Travel Clerks (Oficina de Estadísticas del Trabajo: agentes de reserva de boletos y transporte y agentes de viaje)
- O-Net: Summary Report for: 43-4181.00 - Reservation and Transportation Ticket Agents and Travel Clerks (O-Net: Informe para: 43-4.181,00 - agentes de reserva de boletos y transporte y agentes de viaje)
Sobre el autor
Mike Parker is a full-time writer, publisher and independent businessman. His background includes a career as an investments broker with such NYSE member firms as Edward Jones & Company, AG Edwards & Sons and Dean Witter. He helped launch DiscoverCard as one of the company's first merchant sales reps.
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