Solución de problemas de Adobe Reader en Internet Explorer

Escrito por tricia goss Google | Traducido por gabriela nungaray
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Solución de problemas de Adobe Reader en Internet Explorer
Sigue los pasos. (Jupiterimages/Creatas/Getty Images)

PDF son las siglas en inglés de Formato de Documento Portátil (Portable Document Format). Los archivos PDF son esencialmente instantáneas de documentos y otros archivos, por lo que pueden verse en cualquier computadora con Adobe Reader. Adobe Reader es un programa de software gratuito que puede utilizarse para abrir, leer, buscar, imprimir, colaborar e incluso firmar digitalmente archivos PDF. Se ha convertido en el programa estándar mundial para los archivos PDF. Si usas Internet Explorer y tu versión de Adobe Reader no está funcionando correctamente, prueba la solución de problemas para solucionar el problema. Aquí hay algunas pautas útiles.

Nivel de dificultad:
Moderado

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Instrucciones

  1. 1

    Asegúrate de que el equipo cumple los requisitos mínimos del sistema de Adobe Reader. Tu versión de Internet Explorer debe ser 5.5 o superior para instalar y utilizar Adobe Reader. Para averiguar qué versión estás utilizando, ve al menú "Ayuda" de la barra de herramientas y haz clic en "Acerca de Internet Explorer". Si tu versión es inferior a la requerida, haz clic en "Actualizar Windows" en el menú "Inicio" y descarga la versión más reciente.

  2. 2

    Desconecta temporalmente el servidor de seguridad. Si Adobe Reader funciona sin el cortafuegos, deberás configurar el software de servidor de seguridad para permitir el uso de Adobe Reader. Cada programa de cortafuegos es diferente, por lo que tendrás que referirte al fabricante de tu cortafuegos para averiguar cómo hacerlo.

  3. 3

    Deshabilita otros programas de inicio. En el menú "Inicio", haz clic en "Ejecutar", escribe "msconfig" en el cuadro "Abrir" y haz clic en "Aceptar". Ve a la pestaña "Inicio" y desactiva todos los programas que no estén asociados con Adobe. Haz clic en "Aceptar" y reinicia el equipo. Si Adobe funciona con los otros programas deshabilitados, activa uno a la vez hasta que encuentres el programa en conflicto. Ponte en contacto con el fabricante del programa para obtener ayuda o una actualización.

  4. 4

    Habilita los controles ActiveX en Internet Explorer. Haz clic en "Opciones de Internet" en el menú "Herramientas". Haz clic en la pestaña "Seguridad". Haz clic en "Internet" en la sección "Zona" y haz clic en "Nivel predeterminado".

  5. 5

    Actualiza tu versión de Adobe Reader, si recibes un "No se puede utilizar Adobe Reader para ver PDF" cuando intentas abrir un archivo en Internet Explorer. Un enlace está disponible en la sección "Recursos" de este artículo.

Consejos y advertencias

  • Si ninguno de estos pasos funciona, intenta desinstalar y vuelve a instalar Adobe Reader.
  • No dejes tu cortafuegos desactivado. Protege tu computadora de virus y malware.

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