Computación y electrónica

Cómo solucionar el código 10 de Windows Vista

Escrito por tiesha whatley

Si has utilizado Windows Vista, es posible que te hayas encontrado con el error "Código 10" o el mensaje "El dispositivo no se puede iniciar". El error aparece al conectar un dispositivo USB que el sistema no reconoce. Existen diversas razones para que ocurra este error. Por un lado, algo puede estar mal con el dispositivo USB. Otra razón es que los controladores del dispositivo necesiten ser actualizados o reinstalados. Averiguar por qué ocurrió el problema es la clave primordial para encontrar la solución.

Nivel de dificultad:
Moderadamente fácil

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Instrucciones

  1. 1

    Prueba el dispositivo USB en otro equipo. Si hay un problema con el dispositivo, y no con Windows Vista, lo mejor es descartar esto antes de intentar otros pasos. Conecta el dispositivo en otro equipo para ver si funciona. Si todavía recibes el error, ponte en contacto con el fabricante del dispositivo. Ellos te podrán decir cómo solucionar el problema o cómo regresar el aparato para que te lo cambien por uno nuevo. Si el dispositivo funciona en otro sistema, sigue los siguientes pasos.

  2. 2

    Vuelve a conectar el dispositivo a la computadora que originalmente te dio el error "Código 10".

  3. 3

    Abre el "Administrador de dispositivos". Haz clic en "Inicio" y luego en "Panel de control". Selecciona "Hardware y sonido" y haz clic en "Administrador de dispositivos", ubicado en el apartado "Dispositivos e impresoras".

  4. 4

    Encuentra tu dispositivo. Ya que no está funcionando correctamente, se mostrará un signo de exclamación amarillo sobre él a modo de advertencia.

  5. 5

    Haz clic derecho en el dispositivo que no funciona y selecciona "Actualizar software del controlador". El sistema buscará un controlador actualizado para el dispositivo. Si no encuentra ninguno, ve al sitio web del fabricante y fíjate si tiene un controlador actualizado disponible para descargar. Después de que el controlador haya sido actualizado, trata de iniciar de nuevo el dispositivo. Si sigue apareciendo el error, continúa con el siguiente paso.

  6. 6

    Desinstala o reinstala los controladores del dispositivo. Haz clic derecho sobre el dispositivo en la ventana del "Administrador de dispositivos" y selecciona "Desinstalar". Después de desinstalar el controlador pude que se te pida reiniciar el equipo. Hazlo. Una vez que el equipo se inicie nuevamente, Windows reconocerá un nuevo dispositivo está conectado. Espera a que el sistema vuelva a instalar el controlador. Después de esto, el dispositivo debería funcionar.

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