Cómo solucionar un error de verificación de cartucho en una impresora HP

Escrito por pamela gardapee | Traducido por paulo gutierrez
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Cómo solucionar un error de verificación de cartucho en una impresora HP

La mayoría de las veces un mensaje de error en tu impresora HP te impedirá imprimir hasta que lo soluciones. Si ves un mensaje que dice que tienes un cartucho de tinta incorrecto, una luz intermitente de cartucho indicándote un cartucho de color malo o se te indica que extraigas el cartucho de color, debes corregir el problema, restablecer la impresora y remover el error antes de continuar.

Nivel de dificultad:
Fácil

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Necesitarás

  • Un paño seco, limpio y libre de pelusas
  • Nuevos cartuchos de tinta (tal vez)

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Instrucciones

    Reinstala el cartucho de tinta

  1. 1

    Enciende la impresora y abre la cubierta donde se ubica el cartucho de tinta. Retira el cartucho.

  2. 2

    Vuelve a colocar el cartucho en el carro. Cierra la cubierta. Apaga la impresora por un minuto.

  3. 3

    Enciende la impresora HP. Imprime una página de prueba. Si esto no corrige el problema, pasa a la Sección 2.

    Limpia los contactos del cartucho

  1. 1

    Enciende la impresora y abre la cubierta donde se encuentra localizado el cartucho de tinta. Extrae el cartucho.

  2. 2

    Saca el cartucho y utiliza un paño seco, limpio y libre de pelusas para limpiar suavemente los contactos.

  3. 3

    Limpia desde la parte superior del contacto hacia abajo. Haz esto con cada contacto.

  4. 4

    Vuelve a colocar el cartucho de tinta HP en el carro. Apaga la impresora por un minuto.

  5. 5

    Enciende tu impresora HP. Imprime una página de prueba. Si esto no soluciona el problema, pasa a la Sección 3.

    Restablece las impresoras HP Deskjet y Photosmart

  1. 1

    Enciende la impresora HP Deskjet o Photosmart, abre la cubierta y extrae el cartucho negro y el de color. Cierra la cubierta.

  2. 2

    Retira el cable de alimentación de la toma de corriente y desconecta los cables que van hasta la computadora o router. Espera un minuto, conecta el cable de alimentación y luego conecta los demás cables.

  3. 3

    Abre la cubierta e instala los cartuchos de tinta negro y el de color. Enciende la impresora.

  4. 4

    Imprime una página de prueba. Si esto no corrige el problema, tendrás que comprar nuevos cartuchos en una tienda de suministros de oficina, como Staples u OfficeMax, o en un minorista de descuentos, como Walmart o Target.

    Restablece impresoras HP Officejet y multifuncionales HP PSC

  1. 1

    Enciende la impresora Officejet o la multifuncional PSC.

  2. 2

    Desconecta el cable de alimentación desde la parte posterior de la impresora y espera un minuto.

  3. 3

    Vuelve a conectar el cable de alimentación a la impresora. Mantén presionado el botón de encendido hasta que la impresora se encienda.

  4. 4

    Imprime una página de prueba para ver si se ha solucionado el problema. Si esto no ocurre, tendrás que comprar una nueva unidad de tinta en cualquier tienda de suministros de oficina.

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