Cómo solucionar el problema de una impresora que imprime caracteres extraños

Escrito por bonnie conrad | Traducido por juliana star
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Cómo solucionar el problema de una impresora que imprime caracteres extraños
Un controlador de impresora dañado puede causar caracteres basura. (Ryan McVay/Photodisc/Getty Images)

Uno de los problemas más molestos y potencialmente caros que puedes experimentar con tu impresora es cuando ésta expulsa página tras página de basura o caracteres extraños. Todas esas páginas de caracteres raros representan un desperdicio de tinta, papel, tiempo y dinero. Tomar un enfoque paso a paso para resolver el problema de una vez por todas es la mejor forma de lidiar con este molesto problema.

Nivel de dificultad:
Moderado

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Instrucciones

  1. 1

    Haz doble clic en el icono de la impresora en la bandeja del sistema. Este icono se localiza cerca del reloj, en la esquina inferior derecha de la pantalla.

  2. 2

    Desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora. No presiones el botón de encendido primero, simplemente desconecta el cable de alimentación sin apagar la impresora.

  3. 3

    Deja la impresora desconectada durante al menos 5 a 10 minutos. Esto limpia la memoria y elimina todos los trabajos de la cola de impresión.

  4. 4

    Retira todo el papel de la bandeja excepto una o dos hojas. Conecta la impresora de nuevo y verifica que la impresión se reanude. Retira el papel de la bandeja si la impresora comienza a imprimir caracteres extraños de nuevo.

  5. 5

    Descarga e instala un nuevo controlador para la impresora si los caracteres extraños continúan. Un controlador de impresora dañado puede causar problemas como caracteres basura, y reinstalar un controlador nuevo puede resolver el problema.

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