Cómo solucionar problemas de acceso a Netflix

Escrito por armando sullivan | Traducido por paulo gutierrez
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Cómo solucionar problemas de acceso a Netflix
Sé cuidadoso al escribir la información de acceso a la página de Netflix para que no cometas errores. (laptop image by Angie Lingnau from Fotolia.com)

Se supone que Netflix proporciona una forma rápida y sencilla para acceder a películas y programas de televisión en Internet, por lo que puede ser frustrante cuando no funciona correctamente. Al igual que todos los sitios web, los usuarios en ocasiones experimentan errores mientras tratan de acceder a sus sistemas de registro. El sitio de Netflix puede estar temporalmente fuera de servicio por diversas razones, pero lo más importante que puedes hacer cuando usas este sitio web es leer toda la información que aparece cuando intentas acceder y conservar la paciencia.

Nivel de dificultad:
Fácil

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Necesitarás

  • Una cuenta de Netflix
  • La dirección de correo electrónico de la cuenta
  • La contraseña de la cuenta
  • El nombre completo usado en la cuenta
  • La tarjeta de crédito usada en la cuenta

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Instrucciones

  1. 1

    Comprueba dos veces para asegurarte de que toda la información personal ingresada en la página de inicio de sesión es correcta.

  2. 2

    Comprueba si hay algún mensaje de error sobre la información de la tarjeta de crédito o relacionado con la construcción del sitio.

  3. 3

    Espera algunos segundos antes de tratar de acceder nuevamente.

  4. 4

    Presiona el botón "need help signing in" (necesito ayuda para acceder). Ingresa tu dirección de correo electrónico para que te envíen la información de inicio de sesión a él.

  5. 5

    Llama al servicio al cliente de Netflix al 1-866-716-0414 si sigues experimentando problemas para acceder al sitio.

  6. 6

    Recupera una cuenta de una dirección de correo electrónico olvidada haciendo clic en el botón "forgot your email address or no longer have access to it?" (¿olvidaste tu dirección de correo electrónico o ya no tienes acceso a ella?) e ingresa tu nombre completo y la información de la tarjeta de crédito para encontrar la cuenta.

Consejos y advertencias

  • Netflix se comporta como cualquier sitio web popular, puede llegar sobrecargarse y dejar de funcionar por un periodo de tiempo. Necesitas paciencia.

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