Cómo solucionar problemas en una Deskjet D2400

Escrito por lita mcleary | Traducido por santiago lopez
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Cómo solucionar problemas en una Deskjet D2400
(Hemera Technologies/Photos.com/Getty Images)

Lo último que quieres es tener problemas con tu impresora, especialmente si tienes que imprimir documentos importantes. Sin embargo, igual que con otras impresoras, es normal experimentar problemas con tu HP Deskjet D2400. Aunque los modelos varían en sus características, los problemas que puedes encontrar pueden ser similares a aquellos que tienen otras impresoras. Entre ellos puedes encontrarte con impresión lenta o de baja calidad o problemas de atascos de papel, entre muchos otros.

Nivel de dificultad:
Moderadamente fácil

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Instrucciones

  1. 1

    Carga papel en la bandeja de la impresora para imprimir un reporte de autoevaluación. Para hacerlo, presiona el botón de encendido para prender la impresora. Mantén presionado el botón y luego abre y cierra la puerta de acceso superior a la impresora cuatro veces. Suelta el botón de encendido y espera el reporte. Si se imprime, el problema se ha resuelto; si no, ve al siguiente paso.

  2. 2

    Remueve cualquier papel atascado en tu HP D2400. Apaga la impresora y desconecta el cable de datos USB y el cable de alimentación unidos a ella. Remueve cualquier papel cargado en la bandeja. Abre la puerta de acceso trasero de la máquina (tira del pestillo para quitarla), y busca cualquier papel atascado en ella. Cierra la puerta de acceso trasero.

  3. 3

    Vuelve a conectar el cable de alimentación en la ranura de la impresora. Presiona el botón de encendido para prenderla. Levanta la parte superior de la puerta de acceso, y luego desconecta el cable de alimentación de la impresora. Remueve cualquier resto de papel dentro del dispositivo. Mueve el "carro" (el pequeño compartimento donde se ubica el cartucho de tinta) de izquierda a derecha para asegurarte de que no quede ningún papel atascado dentro de la impresora.

  4. 4

    Vuelve a conectar el cable de alimentación y el de datos USB en sus respectivos puertos. Enciende la impresora. Levanta la puerta de acceso superior, y asegúrate de que los cartuchos estén instalados correctamente. Remueve los cartuchos de sus ranuras y luego vuelve a colocarlos en el carro de la impresora hasta que encajen en su lugar. Intenta imprimir otro documento, y verifica si el problema se ha resuelto.

Consejos y advertencias

  • Si los pasos anteriores no resuelven el problema, ve a la sección "Recursos" de este artículo para encontrar más consejos.

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