Cómo solucionar problemas de una impresora HP Officejet 4500

Escrito por steven symes | Traducido por enrique alejandro bolaños flores
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Cómo solucionar problemas de una impresora HP Officejet 4500
Aprende cómo solucionar los problemas en tu HP Officejet 4500. (Visage/Stockbyte/Getty Images)

Al igual que con cualquier otra impresora o dispositivo electrónico, los problemas con el hardware o el software de la HP Officejet 4500 hará que la impresora no funcione como debería. Cuando se te presente un problema con el funcionamiento de la Officejet 4500, primero debes determinar su causa antes de poder resolverlo adecuadamente. Los problemas con el software de la impresora en la computadora, la computadora en sí o el cable USB que conecta la impresora a la misma también afectan su rendimiento.

Nivel de dificultad:
Moderadamente fácil

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Instrucciones

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    Revisa ambos extremos del cable de alimentación y el cable USB de la impresora para asegurarte de que están conectados de manera correcta. Conecta el cable directamente a una toma de corriente en lugar de un protector de sobre-tensión o batería de respaldo. Conecta el cable USB a la computadora y no a un concentrador USB u otro dispositivo.

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    Revisa el indicador de alimentación de la Officejet 4500 para ver si se enciende sólidamente o está parpadeando. Espera a que la luz deje de parpadear si se ha instalado un nuevo cartucho de impresión en los 12 minutos anteriores, dando a la impresora tiempo para inicializar el nuevo cartucho.

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    Desconecta el cable de alimentación, abre las tapas de la impresora y retira el papel de la bandejas de entrada y de salida si la luz de encendido sigue parpadeando. Saca los trozos pegados de papel desde el interior de la impresora y desliza suavemente el carro del cartucho hacia la izquierda y derecha de la impresora, removiendo cualquier residuo que obstruya su movimiento.

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    Utiliza la aplicación de software utilizada para enviar la solicitud de impresión para asegurarte de que la Officejet 4500 está configurada como la impresora predeterminada. Haz clic en el menú "Archivo" en la parte superior de la ventana, haz clic en "Imprimir" y asegúrate de que la Officejet 4500 está seleccionada en el menú desplegable en la parte superior de la ventana de impresión. Selecciona la impresora en el menú si no es la predeterminada, haz clic en el botón "Imprimir" para intentar imprimir nuevamente.

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    Haz clic en el pequeño icono de la impresora en el lado derecho de la barra de tareas, y luego observa si aparece una marca junto a "Interrumpir impresión". Haz clic en "Interrumpir impresión" si ves una marca de verificación, reanudando los trabajos de impresión pendientes. Cierra todas las demás aplicaciones que estén abiertas en la impresora para eliminar posibles conflictos.

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