Cómo solucionar problemas con un ratón láser inalámbrico Microsoft

Escrito por sam n. austin | Traducido por eliana caruso
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Cómo solucionar problemas con un ratón láser inalámbrico Microsoft
Existen maneras de solucionar problemas con el funcionamiento del ratón inalámbrico láser Microsoft. (Push/Photodisc/Getty Images)

Un ratón láser inalámbrico Microsoft puede comenzar a funcionar incorrectamente incluso luego de un prolongado período de correcto funcionamiento. Por ejemplo, puede comenzar a funcionar con intermitencia o a dejar de funcionar por completo. Si el ratón sigue funcionando, puede hacerlo incorrectamente al realizar tareas como avanzar el texto en pantalla en dirección horizontal o al seleccionar elementos en pantalla. Podrás solucionar los problemas de este tipo de ratón si sigues un procedimiento estándar propuesto por Microsoft.

Nivel de dificultad:
Fácil

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Necesitarás

  • Baterías nuevas
  • Computadora adicional

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Instrucciones

  1. 1

    Comprueba la sincronización inalámbrica. El ratón pudo haber perdido su conexión inalámbrica al receptor. Para volver a sincronizar, presiona el botón de conexión del receptor. Parpadeará una luz del receptor que indicará que se encuentra en modo sincronización. Presiona el botón que se encuentra debajo del ratón, y luego comprueba la luz del receptor. Si la luz permanece fija, la sincronización se ha logrado.

  2. 2

    Comprueba los puertos. El receptor inalámbrico puede estar conectado a un puerto USB que funciona incorrectamente. Desenchufa el receptor y enchúfalo en otro puerto USB. Sincroniza el receptor y el ratón en el nuevo puerto para ver si se ha resuelto el problema.

  3. 3

    Comprueba el estado de las baterías. Una batería débil o con fallas en el ratón puede ocasionar un mal funcionamiento. Quita las baterías del ratón y reemplázalas por unas nuevas. Sincroniza el receptor con el ratón para ver si se ha resuelto el problema.

  4. 4

    Comprueba si existe algún tipo de interferencia. Los dispositivos electrónicos que se encuentran cerca del receptor pueden interferir con la comunicación entre el receptor y el ratón. Aleja del receptor dispositivos electrónicos como celulares, radios, puentes o enrutadores inalámbricos. Intenta utilizar el ratón para ver si se ha resuelto el problema.

  5. 5

    Comprueba si existen actualizaciones del programa. Los errores ocasionados por programas desactualizados suelen resolverse al lanzarse nuevas actualizaciones. Las versiones de programas más recientes están disponibles en el sitio web de Microsoft. Instala todo tipo de actualización de programas y luego vuelve a sincronizar el receptor con el ratón para ver si se ha resuelto el problema.

  6. 6

    Comprueba si existen problemas en la computadora. Los problemas con el ratón pueden deberse a problemas con una computadora en particular. Prueba el ratón inalámbrico en otra computadora para ver si la computadora original es la causa del problema.

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