Cómo solucionar problemas de Windows Installer

Escrito por mike benson
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Cómo solucionar problemas de Windows Installer
(virensuche image by Jens Klingebiel from Fotolia.com)

La finalidad del servicio Windows Installer es funcionar como instructivo para instalar y desinstalar aplicaciones. Si estás tratando de eliminar o instalar un software y aparece un error relacionado con Windows Installer, vas a necesitar pasar por una serie de verificaciones y procesos para diagnosticar y solucionar el problema.

Nivel de dificultad:
Moderado

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Instrucciones

  1. 1

    Presiona las teclas "Windows" + "R". Este atajo abrirá la caja de Ejecutar.

  2. 2

    Escribe "Services.msc" y haz clic en el botón "Ok".

  3. 3

    Desplázate hacia abajo hasta el servicio "Windows Installer". Haz clic derecho en él y selecciona "Reiniciar". Cierra el panel de servicios y procede a instalar o desinstalar tu aplicación. Si el error persiste, sigue leyendo.

  4. 4

    Vuelve a presionar las teclas "Windows" + "R". Escribe "msiexec/regserver" en la caja de Ejecutar y presiona "Enter". Reinicia tu computadora e intenta usar el servicio de instalación. Si éste sigue fallando, continúa leyendo.

  5. 5

    Abre de nuevo la caja de Ejecutar, escribe "Regedit" y haz clic en "Ok". Haz un clic derecho en la carpeta {HKEY_CLASSES_ROOT} y elige "Permisos", después busca en la lista de usuarios la opción de "Sistema". Si esa opción no está en la lista de usuarios, haz clic en el botón de "Agregar" y escribe "Sistema" en el campo que dice "Escribe los nombres de los objetos a elegir".

  6. 6

    Haz clic en "Permitir" dentro de la caja de Permisos de Sistema. Haz clic en el botón de "Aplicar" y reinicia tu computadora. Intenta agregar o eliminar la aplicación que usa el instalador.

  7. 7

    Si el instalador sigue generando error o falla al ejecutarse, debes ejecutar la Aplicación de limpieza de Windows Installer (ver Recursos) o reparar la instalación del sistema operativo.

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