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¿Qué son los e-tickets para aviones?

Escrito por linda horton | Traducido por alejandro moreno
¿Qué son los e-tickets para aviones?

Los boletos electrónicos son considerados ampliamente como una comodidad para los viajeros.

Joe Raedle/Getty Images News/Getty Images

Los e-tickets o boletos electrónicos fueron introducidos por la industria de las aerolíneas a inicios de la década de 1990 y una década después prácticamente habían reemplazado los boletos de papel. Antes de los boletos electrónicos, los consumidores ya sea esperaban para recibir los boletos de avión por correo o los recogían en una agencia de viajes local, oficina de boletos de aerolínea o en el aeropuerto. Los boletos electrónicos permiten a los viajeros reservar, comprar y recibir boletos de avión instantáneamente vía Internet. Este proceso ha sido promocionado como una comodidad para los viajeros y un ahorro importante para las aerolíneas, pero tiene tanto ventajas como desventajas.

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Boletos electrónicos

El envío de boletos electrónicos ahora es la forma dominante de distribución de boletos de avión. Cuando los consumidores hacen reservaciones y compran boleos en línea, están comprando boletos electrónicos. La página de recibo que se muestra después del pago contiene un localizador de registro o número de confirmación, que está vinculado dentro del sistema de la aerolínea al nombre y números de reservación y boleto del viajero. Una de las mayores ventajas de un boleto electrónico es que no pueden perderse, ser robados u olvidarse en casa.

Ventajas para consumidores

Cuando las personas que tienen boletos electrónicos llegan al aeropuerto pueden simplemente presentar su identificación oficial para recibir un pase de abordar, o hacer más eficiente el proceso incluso imprimiendo un pase de abordar generado por computadora en casa, o usando un quiosco de registro de autoservicio en el aeropuerto. Con un boleto electrónico, los viajeros con equipaje de mano pueden evitar la mayoría de las filas hasta llegar a la revisión de seguridad de TSA. Pasar menos tiempo en el registro es una gran ventaja para los pasajeros, especialmente los que viajan por negocios que a menudo tienen horarios frenéticos.

Ventajas para la aerolínea

La llegada de los boletos electrónicos han ayudado a las aerolíneas a ahorrar un estimado de US$3 mil millones en todo el mundo y se han tenido costos de producción reducidos de US$10 a US$1 por boleto, reporta Bryce Wilson de la International Airline Transportation Association. El envío de boletos electrónicos mejora la eficiencia de registro para la aerolínea y permite una evaluación precisa de la disponibilidad de asientos. Además, al eliminar los boletos de papel, se salvan 50.000 árboles anualmente.

Desventajas

El boleto de papel puede haber pasado a la prehistoria, pero eso no significa que el reemplazo no tenga ninguna desventaja. Los pasajeros con boletos impresos aún están en una mejor posición si se ven forzados inesperadamente a cambiar de compañías aéreas; en algunos casos, los boletos electrónicos no se transfieren fácilmente entre aerolíneas, especialmente en vuelos al extranjero. La eliminación de los boletos de papel también ha llevado a la caída de muchas agencias de viaje locales que funcionaban como puntos de distribución de boletos, una desventaja para los pasajeros ya que los agentes de viajes a menudo abogaban por ellos. Las aerolíneas aún ponen boletos de papel disponibles para los viajeros, pero con un costo adicional.

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