¿Qué son las habilidades de comunicación efectiva?

Escrito por heather eastridge | Traducido por maría j. caballero
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¿Qué son las habilidades de comunicación efectiva?
¿Qué son las habilidades de comunicación efectiva? (Conference image by huaxiadragon from Fotolia.com)

Las habilidades de comunicación efectiva son importantes tanto en las interacciones de negocios, así como en las interacciones personales. Sí, la comunicación se lleva a cabo todo el tiempo, ¿pero qué tan efectiva es y qué significa la frase "comunicación efectiva" realmente?

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Definición

Según el diccionario en línea Merriam-Webster, la palabra efectivo se define como "producir un efecto decidido, decisivo o deseado". Ahora aplica esta definición a las habilidades de comunicación. Las habilidades de comunicación pueden ser tan efectivas que hacen que el oyente cambie de opinión o le hacen ver el punto de vista del hablante.

Significado

Para alguien que posee habilidades de comunicación efectivas, imagina el impacto que tienen tanto en el trabajo como en su vida personal. Es capaz de articular con claridad, ya sea por escrito o en su discurso, para que su audiencia capte cuál es el verdadero significado detrás de sus palabras.

Percepción

Debido a que las palabras pueden ser fácilmente mal interpretadas o sacadas de contexto, un comunicador eficaz es siempre consciente de su público y de su tono. Alguien que se comunica de una manera condescendiente o arrogante causará muchas veces que su audiencia lo ignore.

Concepto erróneo

Aunque la comunicación podría ser considerada como de un solo sentido, la comunicación efectiva es bi-direccional y cuenta también con las habilidades de escuchar. Si un comunicador busca la retroalimentación y actúa de acuerdo a esta, esto lo separa del resto y lo convierte en un comunicador efectivo.

Beneficios

Las habilidades de comunicación efectiva potencialmente pueden reducir la cantidad de comunicación errante que da lugar a debates y discusiones. Además, las habilidades de comunicación efectiva pueden hacer que un empleado se destaque entre sus compañeros como un líder. Este reconocimiento podría permitir que le deleguen más responsabilidades para que pueda utilizar su fortaleza tanto como sea posible.

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