Mi sonido no funciona desde que he instalado Skype

Escrito por elizabeth smith | Traducido por walter f. stocco
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Mi sonido no funciona desde que he instalado Skype
Tu hardware de audio puede causar problemas de sonido. (Jupiterimages/liquidlibrary/Getty Images)

Debido a que Skype utiliza las funciones de audio de tu equipo, el proceso de instalación puede cambiar automáticamente la forma en que este produce el sonido. En la mayoría de los casos, la falta de sonido es temporal y se puede solucionar con rapidez sin conocimientos técnicos avanzados.

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Soluciones rápidas

Varios problemas con el sonido se deben a un equipo de audio que no se enciende o sube; comprueba que tus altavoces estén encendidos y que el volumen esté alto. Cuando instalas un nuevo software, este puede causar problemas temporales con el audio de tu computadora. Los problemas pueden ser debido al proceso de instalación y no son serios. La mayoría de ellos se pueden resolver reiniciando el equipo. De este modo, permites que el sistema reconozca el nuevo programa y aclare los problemas con el sonido.

Configuración de audio de Skype

La configuración de Skype puede reemplazar a la configuración predeterminada del equipo de sonido, por lo que los altavoces del equipo parecerán estar rotos. Si el sonido se silencia en Skype, el equipo puede perder audio cada vez que Skype está abierto. Arreglar el problema suele ser tan simple como ajustar la configuración de audio de Skype. En el menú Herramientas, selecciona "Opciones y configuración de audio". Asegúrate de que el sonido no esté silenciado y que los deslizadores de volumen estén al más alto nivel.

Hardware de audio

Skype te permite seleccionar el dispositivo de audio que utilizas para escuchar el sonido. Si los ajustes están configurados para utilizar un dispositivo como los auriculares, pueden cortar el sonido a los altavoces. En la configuración de audio de Skype, puedes elegir la salida y los dispositivos de entrada. Cambia la opción de salida a los altavoces incorporados del equipo. Si deseas escuchar el sonido a través de los auriculares o de audífonos, elige la configuración correcta y comprueba el dispositivo. Algunos modelos tienen un botón de silencio o de volumen que pueden estar bloqueando el sonido.

Configuración de audio de la computadora

Al instalar Skype, puedes afectar a la configuración general de audio del equipo. Los ajustes de sonido se encuentran en la pestaña Hardware y Sonido en el Panel de control. Asegúrate de que el audio no esté silenciado y que los niveles de volumen estén al máximo. Elige el dispositivo de salida que desees utilizar: tus altavoces integrados, altavoces externos o auriculares.

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