Qué sucede cuando un cajero de banco roba tu dinero y no lo deposita

Escrito por kaite mitchell | Traducido por enrique pereira vivas
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Qué sucede cuando un cajero de banco roba tu dinero y no lo deposita
Los controles ayudan a prevenir los robos de los empleados bancarios. (money, money image by Valentin Mosichev from Fotolia.com)

La gran mayoría de los cajeros de los bancos son personas muy honestas, dedicadas a la atención al público y a la protección de los activos del banco. En casos muy poco frecuentes en los que una persona con no muy buenas intenciones se las arregla para deslizarse a través de las grietas y ser contratado, existen sistemas para proteger los activos del banco. Las políticas de cada banco variarán y la mayoría tendrán sus políticas a disposición de sus clientes, ya sea en línea o en la sucursal, de manera que si tienes preguntas sobre la política de tu banco en particular, solicita esa información.

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Saldo

Una vez que el cajero ejecuta una transacción a través de su sistema informático y se imprime un recibo, la transacción se carga o abona en la cuenta del cliente. Siempre y cuando el cajero le proporcione al cliente un recibo de un depósito en efectivo, la transacción ha sido finalizada y se asume que el cajero ha puesto el dinero en efectivo en su cajón. Los cajones de dinero de los cajeros y las bóvedas de efectivo de reserva se cuentan todos los días para verificar el monto que el cajero tiene. Por la noche, los recuentos se comparan con el registro de la computadora de las transacciones para el día. Si el total está fuera de balance el cajón es contado de nuevo por un supervisor. Normalmente, la cantidad faltante es registrada y se realiza una auditoría de papeleo.

Diferencias

Las diferencias del cajero no resueltas en la sucursal podrán ser enviadas a un departamento de auditoría interna, que examina las transacciones del cajero para ver si hay errores o son auditadas por la dirección del banco. Para la diferencia, el analista o el gerente revisa las cintas de transacción del cajero y el papeleo para ver si una operación se ha registrado incorrectamente en la computadora. Si la diferencia no se encuentra en el papeleo, se le notifica a la sucursal y se hace una nota en el registro del empleado del cajero.

Consecuencias

Normalmente a los cajeros se les permite una cierta cantidad de excedentes por año calendario antes de que el cajero sea despedido o investigado por robo. Si el monto de la pérdida es inferior a esa cantidad, una cuenta corriente es mantenida y el cajero está en alerta hasta el final del año (cuando el saldo se restablece a US$0) o el cajero pasa por encima de su límite establecido y es despedido.

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