Mi teclado de la Acer Aspire 5735Z se bloquea en modo de inicio normal

Escrito por katie strzeszewski | Traducido por john font
Mi teclado de la Acer Aspire 5735Z se bloquea en modo de inicio normal

Un problema del controlador puede causar que el teclado deje de funcionar.

Creatas/Creatas/Getty Images

Las computadoras pórtatiles, como la Acer Aspire 5735Z, están diseñadas para tener un uso fácil y amigable. Un teclado que no funciona dificulta tu capacidad de hacer casi cualquier cosa en tu portátil. Un bloqueo de teclado puede deberse a un problema de software o de hardware. El costo de repararlo, si hay alguno, depende de la fuente del problema.

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Modo seguro

Si puedes iniciar en modo seguro tu 5735Z, entonces sabrás que el teclado físico está funcionando. Inicia en modo seguro pulsando "F8" antes de que Windows se cargue, y luego usa las teclas de las flechas para seleccionar "Modo seguro" como opción de arranque. Si se presenta la función de teclado en modo seguro, pero no en el modo normal de puesta en marcha, entonces un programa o una función operativa en el modo normal impide que el teclado funcione correctamente. En este caso, estando en modo seguro, puedes ejecutar "msconfig" y elegir manualmente qué programas se ejecutan durante el funcionamiento normal de la puesta en marcha de tu 5735. Si desactivas todos tus programas de puesta en marcha, excepto el software antivirus, el teclado debería funcionar bien la próxima vez que inicie a modo normal.

Controladores

Si puedes acceder a modo seguro en tu Aspire 5735Z pero el teclado no funciona cuando se carga en este modo, entonces es probable que tengas un problema con los controladores del teclado. Los controladores son el software que permite a cada uno de los componentes físicos de la computadora portátil funcionar. Estando en modo seguro, haz clic en "Inicio", "Panel de control", "Sistema y seguridad" y luego en "Sistema". Cuando se cargue la información del sistema, podrás hacer clic en "Administrador de dispositivos". El administrador de dispositivos muestra todos los controladores de tu 5735Z. En el administrador de dispositivos, deberías ver un signo de exclamación negro dentro de un triángulo amarillo junto al controlador que controla el teclados. Haz clic en el controlador y selecciona "Desinstalar". Tus controladores de teclado deben reinstalarse correctamente la próxima vez que inicies en modo normal.

Teclado

Si continuamente presionas el botón "F8" para entrar en modo seguro y no recibes ninguna respuesta de tu Aspire 5735Z, es probable que tengas un problema con el componente de teclado físico. A menos que estés familiarizado con la reparación de computadoras, tendrás que llevar tu equipo a un centro de reparación autorizado si el teclado no funciona correctamente. Pide un presupuesto antes de aprobar cualquier trabajo. La 5735Z es una vieja computadora portátil, por lo que algunas de las partes pueden ser costosas, al igual que la mano de obra involucrada en la sustitución del teclado.

Solución alternativa

Si tu teclado físico ya no funciona, puedes hacer uso de una solución alternativa y adquirir un teclado USB. Los teclados USB son relativamente baratos, sobre todo si se los compara con los costos de reparación regulares. Además, estos teclados son universales, por lo que cualquier teclado USB funcionará en tu Aspire 5735Z. A pesar de que no es fácil transportar un computador portátil y un teclado, trata de hacerlo; esta es una alternativa que extenderá la vida de tu portátil.

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