Cómo terminar un contrato de telefonía celular con Verizon

Escrito por amy mcclain | Traducido por ehow contributor
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Cómo terminar un contrato de telefonía celular con Verizon
(Hemera Technologies/PhotoObjects.net/Getty Images)

Si estás listo para poner fin a tu relación con Verizon Wireless, tendrás que terminar tu contrato. La mayoría de los planes de Verizon requieren un uno o dos años con el servicio, y la cancelación antes de la fecha de realización a menudo resulta en un cargo por cancelación de hasta $350. Hay algunas excepciones. Si estás cancelando el servicio que se inició menos de 14 días atrás, no tendrás que pagar la cuota. Es siempre una buena idea entender los cargos de los que serás responsable de pagar antes de cerrar tu cuenta.

Nivel de dificultad:
Fácil

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Instrucciones

  1. 1

    Marca *611 desde tu teléfono Verizon o llama al 1-800-922-0204 desde cualquier otro teléfono. Un representante de servicio al cliente estará disponible de 6 a.m a 11 p.m. PST.

  2. 2

    Ingresa los 10 dígitos del número que deseas cancelar luego de que el sistema los solicite automáticamente.

  3. 3

    Presiona "0" para pasar el menú automático. Se te preguntará la razón de tu llamada. Indica "Cancelar servicio". Espera para conectarte a un representante. Esto puede tomar varios minutos, dependiendo del volumen de llamadas en ese momento.

  4. 4

    Dale la información necesaria al representante para verificar tu cuenta, tal como el número y contraseña de tu cuenta. El representante podrá darte un estimativo de los cargos que debes pagar para cancelar el contrato.

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