Tipos de estrategias comunicativas

Escrito por bridgett michele lawrence | Traducido por laura guilleron
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Tipos de estrategias comunicativas
La comunicación efectiva entre los colegas es fundamental para un negocio exitoso. (Group of business people working together in the office. image by Andrey Kiselev from Fotolia.com)

Una comunicación eficaz es fundamental para cualquier relación, pero lo es sobre todo en el lugar de trabajo. La comunicación entre los colegas es esencial para la productividad de cualquier negocio u organización. Para que los individuos sientan que son valiosos para el equipo, primero deben sentir que sus ideas y opiniones se escuchan y se valoran.

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Crea una atmósfera abierta

Cuando debas hablar cara a cara, evita los objetos que pueden crear barreras, como los escritorios o los cubículos. Intenta sentarte en una zona abierta y evitar los lugares ruidosos. Encuentra un lugar para conversar donde no te vayan a interrumpir. Apaga los teléfonos celulares y pídele a la secretaria que reciba las llamadas.

Sé un oyente activo

No domines la conversación. Permite que los demás expresen sus puntos de vista y que escuchen con atención. Toma notas si así lo necesitas para asegurarte de retener la información fundamental. Cuando tu colega termine de hablar, repite lo que escuchaste para asegurarte de haber comprendido completamente sus preocupaciones.

Involúcrate activamente en la conversación

La gente se dá cuenta cuando estás distraído. Muéstrate verdaderamente interesado en el asunto y préstale toda tu atención. Establece un contacto visual para que tu colega sepa que estás involucrado en la conversación. No uses expresiones vacías como "ajá" mientras la otra persona habla. Así parecerá que sólo escuchas a medias. Si hablas con alguien que conoces por primera vez, procura repetir su nombre y usarlo seguido durante la conversación para que la charla se torne más personal.

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