¿Qué es TrayApp?

Escrito por cameron easey | Traducido por andrés marino ruiz
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¿Qué es TrayApp?
(Polka Dot Images/Polka Dot/Getty Images)

TrayApp es una aplicación de software que es instalada junto con el software necesario para las impresoras y productos HP. El software que es instalado se llama HP Photosmart Digital Imaging, el cual es utilizado para escanear e imprimir documentos y fotos. Cuando cualquier parte del programa es removida o es corrompida en el registro, una herramienta de Instalación de Windows aparecerá al inicio.

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Instalación

La aplicación TrayApp está típicamente incluida entre los programas que son instalados cuando utilizas el CD de instalación los productos HP, tales como impresoras, máquinas de fax o escáners . Un archivo llamado trayapp.msi es incluido en la instalación de Digital Imaging Monitor, el cual es utilizado para las opciones de escaneo de los productos HP. Este programa se instala junto con los controladores que necesite el sistema operativo para el correcto funcionamiento del producto HP.

Problemas

Los problemas con este programa son la razón principal por la cual la gente conoce la aplicación TrayApp. El problema más común es que aparezca la ventana de Instalador de Windows cuando éste es reiniciado o cuando se opera el programa HP Director o alguno asociado a él. El Instalador de Windows aparece cuando se busca a un archivo particular y éste no está disponible en el sistema.

Causas

Puede haber muchas causas por las cuales puede aparecer el Instalador de Windows para la aplicación TrayApp de HP. Una de ellas es que la información del archivo MSI utilizado para la instalación estaba corrupto o faltante. Puede que también la entrada en el registro esté corrupta, lo que puede causar el problema.

Solución

El problema de la ventana del Instalador de Windows puede ser corregido dependiendo de qué sea lo que lo esté causando. La forma más fácil de reparar el problema es insertar el CD de instalación del dispositivo cuando Windows esté iniciando. El Instalador de Windows buscará en el CD e intentará reinstalar el archivo faltante de forma automática. Un problema de registro puede solucionarse eliminando la entrada utilizando la función de Limpieza del Instalador de Windows (ver Recursos).

Prevención

Una forma de prevenir el error de TrayApp es remover adecuadamente los programas HP utilizando la opción "Agregar/Quitar Programas" en el Panel de Control. Otra forma de prevenir este problema es no borrar el registro de Windows utilizando un limpiador de registro o un programa anti-spyware.

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