Tres pasos del proceso de segmentación del mercado

Escrito por kristina allen | Traducido por mary lascano
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Tres pasos del proceso de segmentación del mercado
Segmenta tu mercado para aprender acerca de tus clientes actuales y potenciales. (Hemera Technologies/AbleStock.com/Getty Images)

La ejecución de un proceso de segmentación de mercado puede ser la clave para obtener mejores resultados empresariales. Mediante el análisis de qué compone un mercado, qué factores influyen en estas personas y cómo se utiliza un producto o servicio, las empresas pueden satisfacer mejor estas necesidades. Un proceso de segmentación de marketing ayuda a las organizaciones a aprender todo acerca de los mercados para poder hacer precisamente eso.

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Segmento

Determina cómo segmentar un mercado en particular y asegúrate de que los segmentos escogidos sean lo suficientemente grandes como para proporcionar una base sólida de clientes. La investigación realizada por la Universidad del Estado de Ohio establece que los vendedores suelen hacer un segmento en función de la edad, el género, la ubicación, el ciclo de la vida familiar y la demografía. Además, los vendedores pueden ver la frecuencia de compra, el valor medio de los pedidos, la lealtad a las marcas y la forma de pago.

Analiza

Mira los datos de los clientes existentes y determina si un segmento es más probable que otro al tener un mayor valor medio de pedidos o de compras más frecuentes. Utiliza esa información para enfocar las campañas de marketing hacia los segmentos de clientes que mueven los mayores ingresos.

Toma de decisiones

Revisa todos los datos de segmentación y determina cómo esa información puede ser usada para asegurar más ventas. De acuerdo con la revista Harvard Business Review, las empresas pueden utilizar la información de segmentación para manejar los nuevos precios, la publicidad y el embalaje del producto.

Consideraciones

Las preferencias del mercado cambiarán con el tiempo debido a las influencias fuera de tu control. Por ejemplo, un producto nuevo puede entrar en el mercado, tu público envejecerá y las estaciones cambian. Para garantizar que las estrategias de segmentación continúen ayudando a los nuevos negocios evalúa los segmentos a menudo.

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