Cómo utilizar Microsoft Access para un canal de ventas

Escrito por luke arthur | Traducido por juan manuel rodriguez
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Cómo utilizar Microsoft Access para un canal de ventas
Microsoft Access es una pieza de software de base de datos que se puede utilizar para muchos propósitos diferentes en el área de los negocios. (Jupiterimages/Photos.com/Getty Images)

Microsoft Access es una pieza de software de base de datos que se puede utilizar para muchos propósitos diferentes en el área de los negocios. Una de estas aplicaciones es la creación de un canal de ventas. Microsoft Access puede ser personalizado para crear una base de datos de gestión de relaciones con clientes que podrían aumentar las ventas y desarrollar mejores relaciones a largo plazo con ellos. Mientras que esta aplicación puede ser utilizada para muchos propósitos, puede ser personalizada para ayudarte en este sentido.

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Instrucciones

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    Obtén una plantilla de gestión de relación de cliente para Microsoft Access. Esto se puede hacer utilizando una de las plantillas que viene en la galería de plantillas con Microsoft Access. Otra opción es comprar un modelo hecho a medida de un desarrollador. Si eliges la ruta libre, haz clic en "File" (Archivo) y luego en "New" (Nuevo) y luego utiliza el cuadro de búsqueda para buscar bases de datos. Luego, puedes elegir el formulario "Contact Sales Management" (Gestión de ventas de contacto) para un ejemplo de una plantilla de CRM para Microsoft Access.

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    Personaliza las tablas y formularios en la plantilla. Como parte de la base de datos, tendrás que nombrar a las diferentes categorías de información que deseas obtener. Esto incluye la cumplimentación de información como nombres de los encabezados.

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    Ingresa la información del cliente en la plantilla. Por ejemplo, cuando recibes información sobre un cliente, introduce su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico y cualquier otra información de contacto. En la base de datos, se incluyen notas sobre el cliente, tales como lo que le interesa y, posiblemente, sus comentarios sobre el producto. Incluye notas sobre cuándo ponerte en contacto con el cliente en el futuro.

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    Ejecuta informes en Microsoft Access con regularidad para mantenerte al día con la información de relación con el cliente en tu negocio. Si tienes un gran número de clientes, esto puede ayudar a ver patrones en el proceso de venta. Si tienes un número menor de clientes, esto puede ayudarte a obtener información acerca de que el personal de ventas necesita hacer un seguimiento con los clientes.

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